中小企业全面信息化之路讲义.pptx

中小企业全面信息化之路华南理工大学电子商务系广东省电子商务市场技术应用重点实验室 研究员余以胜 博士Agenda议程对信息化的理解中小企业信息化现状及问题中小企业信息化建设思考/commsearch.aspx?author=%d0%c5%cf%a2%b2%fa%d2%b5%b2%bf%d0%c5%cf%a2%bb%af%cd%c6%bd%f8%cb%be%b8%b1%cb%be%b3%a4信息产业部信息化推进司副司长 /commsearch.aspx?author=%d5%d4%d0%a1%b7%b2赵小凡电子商务是当前最重要、适用面最广的信息化应用，在国民经济信息化中处于十分重要的位置。我认为：当前信息化应用核心就是电子商务，电子商务是目前信息化应用的主要表现形式。 网页或者网站等于电子商务?or?案例：国内纺织服装行业的一匹黑马PPG 衬衫直销网站——批批吉服饰(上海)有限公司 2007年销售额达到10-15亿元，成为国内行业最大的公司之一，仅凭目录销售、网络销售和呼叫中心，PPG每天出售衬衫1万件左右。　PPG在OEM的基础上，将采购、物流、仓储、生产和销售都用IT系统互联互通，信息在这个闭环的供应链里得以快速流转。不开设任何一家线下的门店，从不生产自己的衬衫。 Just in time把PPG的生产周期从传统制造企业的90天节省到7天，节省了大量的库存资金的流转资金。　仓储配送自动化G信息流信息信息资金流物流 电子商务是在互联网技术和IT技术的支持下而产生的,以信息流、资金流、物流整合为基础的一种新型商务模式。三流整合关系图新思维: “一流企业做平台，二流企业做产品，三流企业做加工”。 郎咸平 教授 必须先有一套完整的系统，保证高效整合的运行，否则“6＋1”的成本会更高。 电子商务解决应对之道电子商务是外在表现，企业信息化是真正内在原动力！对信息化的理解过去的30年是：世界巨变的30年30年Made in China全球经济和业务的重组,制造业的转移使中国成为”世界工厂”全世界的打火机80%来自中国中国是世界上最大的领带生产基地中国是全球的微波炉等小家电制造基地60%的日本衬衫来自中国全世界40%的手机在中国生产新的全球产业分工正在进行，工业和信息化的融合，有助于中国在此轮全球产业分工中取得有利地位；产业链重组和新的分工，各行各业跨越组织边界整合资源，推动产业发展产业链各组织间的融合与发展融合时代的到来工业化＋信息化 全球经济模式从后工业经济向网络经济转变“.COM”≠新经济传统工业≠旧经济传统工业＋信息化＝新经济企业信息化主题的演变60年代70年代80年代90年代21世纪成本市场质量个性需求速度竞争新产品投入应变能力强柔性制造企业重组大批量低成本产品集中内部协调信息集成工序控制质量控制TQC环保敏捷制造知识产品狭义MRP闭环MRPMRPII ERPE-businessCRMMRP/MRPIIDRP供应商供应商采 购仓 储制 造销 售分销商零售商顾 客信息系统的应用范围电 子 商 务（B to B/ B to C）ERP（供需链管理/Internet）SCMIBM从制造转向服务64%Services software accounted for 78% of IBM’s revenue in 200857%HardwareSoftware revenue exceeded hardware revenue for the first time in 2008Services21%16%Software19%14%3%Other6%Source: IBM Financial Reports信息化内核：运用信息和通讯技术对机构或企业进行全方位的改造过程。信息化支撑企业管理、运作信息化是管理思想的载体是一个过程是手段也是目的信息化的四大要素硬件：设备、网络等软件：平台、应用信息：数据、文档等共享信息流程：规范管理的标志货车、司机、货物、公路案例：福特汽车采购付款流程（改造前）采购采购单供应商收 料订单副本 财务会计 验收资料发票付款案例：福特汽车采购付款流程（改造后）采购采购单供应商验收采购单验收资料Data base财务会计 付款案例：某钢铁企业业务流程改造一般订单流程付款采购申请采购订单检验矿石订单流程付款采购申请采购订单检验采购备忘录信息化核心要素：流程再造流程：工作的程序顺序产生价值流程重组易用性（不习惯）：流程改进、重组中小企业信息化现状及问题“大鱼”吃“小鱼”“快鱼”吃“慢鱼”“深海鱼”吃“浅水鱼”历史遗留的问题缺乏全面信息化战略市场需求－经营管理理念－技术实现自身经营理念落后缺乏对信息新技术的敏感GE：e-marketing 杰克.韦尔奇“无边界管理”信息化是自发点状态重