人事测评的心理测量学基础 .pptVIP

第一节 心理特质及其可测性假设 一、心理特质的含义 心理特质就是表现在一个人身上所特有的相对稳定的行为方式。 l?一组内部相关的行为的概括，如善良、聪明； l?比较稳定，对不同的刺激做相同的反应； l?通过特质可以对人的行为作出预测； l?特质可以分为多个层次，智力可以分语言和操作，语言可以分为词汇和文法。 ;二、心理特质的可测性 l??? Thorndike“凡客观存在的事物都有其数量。” l??? McCall“凡有数量的东西都可以测量。”;第二节 测量误差及其来源 一、测量误差的含义 由那些与测量目的无关的因素导致的不一致和不准确的测量效应。 二、测量误差的种类 系统误差：测量工具本身引起的误差（可控）； 随机误差：由不稳定因素引起的误差（不可控）。;三、测量误差的来源 （一）测量工具（测验内部）引起的误差 1 题目取样 2 指导语 3 难度 4 时限 5 测验复本不等值;（二）由测量对象引起的误差 1 测验的经验 2 练习因素 3 应试动机 4 测验焦虑 5 反应定势 6 生理因素;（三）由施测过程引起的误差 1 物理环境 2 主试者方面 3 意外干扰 4 评分计分;第三节 真分数及其有关的假设 一、真分数的含义 真分数（True Score）：一个测量工具在没有测量误差时，所得到的纯正值。 操作定义：经过无数次测量所得到的平均值。 观察分数（Observed Score）：实际的测量分数（外显的混合分数）;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。*** 10、市场销售中最重要的字就是“问”。**** 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。***** 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务??因为我就是顾客。*** 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;二、数学模型及其假设 X = T + E ?测量误差的假设： Σ（X）= T 或 Σ（E）= 0 ρ（T，E）= 0 ρ（E1，E2）= 0 ? SX2 = ST2 + SE2 ST2 = SV2 + SI2 ? SX2 = SV2 + SI2 + SE2;第六章 测量信度 第一节 信度概述 一、什么是信度？ 信度（reliability）是指测量结果的一致性程度，也叫测量的可靠性。 操作定义： rxx=ST2 / SX2 ?rXX=ρTX2 ?rXX=ρXX’ 注意：（1）信度指的是一组测验分数或一系列测量的特性，而不是个人分数的特性； （2）真分数的变异数是不能直接测量的，因此信度是一个理论上构想的概念，只能根据一组实得分数作出估计。;注意： （1）信度有多种。 （2）同一种信度也会因样本、测查时间不同而有多个。 （3）信度只是对测量分数一致性的估计，但并没有指出不一致的原因。 （4）获得较高的信度只是测验有效的必要条件。;三、信度的作用 信度是测量过程中所存在的随机误差大小的反映 ? 1．信度可以用来解释个人测验分数的意义 ? SE=SX√1 - rXX ? 真分数的置信区间（95%）=X±1.96SE ? 2．信度可以帮助进行不同测验分数的比较 ;第二节 信度的估计方法 一、重测信度 1．含义和计算 重测信度（test-retest reliability）是指用同一量表对同一组被试施测两次所得结果的一致性程度。 皮尔逊积差相关系数 误差来源：测量时间不同所带来的随机误差 2．使用的前提条件 所测量的心理特质必须是稳定的； 练习和遗忘的效果基本上相互抵消； 在两次施测的间隔时期内，被试在所要测查的心理特质方面没有获得更多的学习和训练。;二、复本信度 1．含义和计算 复本信度（Alternate-form reliability）是指两个平行的测验测量同一批被试所得结果的一致性程度。 皮尔逊积差相关系数 等值性系数：两个复本测验是同时连续施测的 稳定等值系数（重测复本信度）：两个复本测验是相距一段时间分两次施测的。 ? 2．使用的前提条件 l? 两测验真正平行； l? 被试要有条件接受两个测验。