仪容仪表礼仪培训.pptxVIP

做谦谦君子和翩翩淑女情寓于中而礼形于外—服务意识与服务礼仪（一）仪容仪表礼仪三分长相第一印象的重要性：印象深刻、影响以后的印象。外表形象首先起作用。年龄；性别：同性相斥、异性相吸长相：身高、体型、肤色、五官优雅是封介绍信七分打扮服饰：着装四合原则合身：身材、年龄、职业合意：表现个性合时：时代、季节、昼夜、情景（喜庆场合不古板、庄重场合不随便、悲伤场合不刺眼。）合礼： 公共场合决不能穿睡衣。上海人的“标志性”坏习惯——穿着睡衣在公共场所里晃穿睡衣逛大街本属不雅，在酒店穿着睡衣晃来晃去，更不礼貌，显得 粗俗。睡衣在国外是非常私人化的穿着，是绝不能在大庭广众之下穿出来的。制服的要求和原则（1）上岗一定要穿制服对己：自豪感、责任感、对客：尊重、辨认、美感（2）佩带工号牌（3）制服要整齐、整洁、挺刮、大方（4）鞋袜须合适制服要有特色四长（袖至手腕、衣至虎口、裤至脚面、裙至膝盖）四围（领围以插入一指大小为宜，上衣的胸围、腰围、臀围及裤裙的臀围以穿一件羊毛衫为宜）内衣不能外露、不挽袖卷裤、不漏扣掉扣、衣裤不起皱、领带领结与领口的吻合要紧凑，穿制服的禁忌（1）过分裸露：（2）过分透薄：（3）过分肥大或瘦小穿西装的要求程序：梳理头发—换上衬衣—穿上西裤—穿着皮鞋—系好领带—穿上上装讲究规格：上下装颜色、质料、款式要一致。穿着合体：领子紧贴衬衫并低于1厘米，袖长以达到手腕为宜，衬衫袖长比西装袖长出1.