服装直营体系管理.pdfVIP

服装直营店体系进行管理新模式 直营专卖店是公司建立企业形象、 品牌形象的有利场所， 是直接的利润与信 息来源，是与消费者沟通的平台，是全国专卖店的样板，也是员工培训的基地 . 二、直营店管理目标和策略 通过先进的商店管理技术和技巧使直营店店达到一流店内形象， 创造最大销 售，并与消费者建立长期的良好的合作关系。 三、直营店管理运作系统 明确直营店管理责任及考核标准 ,制定有关约束措施。 四、直营店队伍建设 直营店销售人员素质相对要求较高， 因此要选择最稳定的导购人员组成直营 店队伍。 作为直营店人员，除了一般要求外，以下三点要特别注意 : 1 要有积极进取、百折不挠的工作热情和精神 由于直营店店内形象、库存等问题都比较突出 ,而且需要不断跟进，加之促 销活动日益增多 ,很易使导购人员在压力下厌倦和懈怠 .因此 ,始终保持积极进取 的工作态度是非常重要的。 2 要有创新精神 不管是销售观念还是销售技巧， 都不会是一成不变的。 作为工作在第一线的 导购人员，能否出色地完成公司促销计划和日常的销售目标 ,很大程度上取决于 他如何将公司的基本方法和要求创造性地适用于终端， 这需要导购人员对客户不 断研究 ,深入讨论，才会有针对性地销售，就象时装设计师一样，同一种理念能 设计出适合不同客户的不同式样时装，而不是生产线上的产品，千篇一律 . 3 要有较强的沟通能力和客户渗透能力 做到既要达到生意目标，又要让客户满意我们的服务水平。 五、直营店铺货品运作分析 货品进销存分析： 关注直营的销售情况 ,公司的库存情况 (按类别、按款式） 。 分析出各类别货品的销存结构合理性， 从类别上进行分析， 分析出每类服饰占整 个销售的比例 ,从而洞察目前的市场动态；分析出畅销款、滞销款、重点推广款， 为公司下一期间的销售情况进行数量和金额上的预测， 并结合下一期间所要影响 销售的各种因素 (市场前景、新老客户带来的成长 / 萎缩、天气因素、促销活动、 产品结构变化、 销售历史数据） ，在现有货品库存的基础上协助进行货品推广以 及从总部配货建议。 直营销售、库存分析： A 、一方面从整体业额的角度进行分析，落实到每一个单 店，并找出上升和下降的原因， 进而对本周的工作作出指导。 另一方面从单位面 积每天的营业额的角度进行对比分析， 评估每家店铺的经营质量， 以便于公司其 他部门相关同事对每家店铺经营效益的了解 .B、从销售类别上进行分析， 对直营 的库存和后期组织货源进行建议。 C 、根据“二八原则”，对动销货品、滞销货品 进行分析， 动销货品按照前 10 名的销售、 库存分别进行对照分析 ,并可供加盟店 的货源组织提供意见；针对滞销商品进行推广建议。 补货建议： 为了提高直营店长货品组织能力， 中期的补货流程由店长根据店 铺的销存状况 , 以销定存、自行配发。但是，计划分析每周也会对直营店铺的销 售和库存进行对比分析，从横向 (各店之间）、纵向（预计后期销售 )方面进行分 析，发现货品不够， 将需要补货的建议提供给直营督导，