企业员工绩效管理方案 .pptxVIP

第5章 员工绩效管理;第5章 员工绩效管理;本章主要内容：;一、绩效考核的基本内涵;绩效指完成工作的效率与效能； 绩效指员工的工作结果，是对企业目标达成具有效益、具有贡献的部分； 最终定义：绩效实际是反映的是员工在一定时期内以某种方式实现某种结果的过程。 定义：是人们所做的同组织目标相关的、可观测的、具有可评价要素的行为，这些行为对个人或组织效率具有积极或消极的作用。;2、绩效的分类 员工绩效是指员工在某一时期内的工作结果、工作行为和工作态度的总和。 组织绩效指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及赢利状况； 本讲内容主要关注的是员工绩效； 下面是关于惠普公司的员工和组织绩效管理例子。;3、绩效的影响因素 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大???向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:47:3315:47:3315:477/17/2021 3:47:33 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2115:47:3315:47Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。15:47:3315:47:3315:47Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2115:47:3315:47:33July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20213:47:33 下午15:47:33七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 213:47 下午七月-2115:47July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 15:47:3315:47:3317 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:47:33 下午3:47 下午15:47:33七月-21 ;机会是一种偶然性，但是必然的偶然，俗称“运气”。 环境是员工工作的软、硬两方面，软环境指人际关系、与领导的友情、组织气氛等；硬环境指工作条件。;4、绩效管理 员工绩效管理是部门以及相关的部门对组织内员工的工作进行的系统评价. 绩效管理是对绩效实现过程的各要素的管理，是基于企业战略基础之上的一种管理活动。通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。 （见绩效管理模型图，又见下页） ;员工绩效改进计划;案例： 小李是一名主管，直接管着10名员工，一年一度的被他们称这为“表演”的绩效评价工作开始了。给每位员工发放评价表，填完后，就表中内容和每人谈上15分钟，然后签上名。工作准时完成，人事部门也很满意，每人又回到“现实工作”中去。 这些表格被人力资源部门放在文件夹中，可能很快被遗忘，下一年业绩评价时，不会再看它们一眼，员工私下称“浪费时间”。这是不是绩效管理呢？;绩效管理的作用 绩效管理是防止员工绩效不佳和提高工作绩效的有力工具。;沟通辅导及员工能力的提高； 绩效管理是一个过程，包括若干环节，首先是绩效评价，之后必须伴随有改进和提高绩效的计划和行动。;绩效管理的目的： 1）将员工的工作目标与企业的战略目标联系在一起，在企业战略目标下建立科学合理的企业目标，通过目标层层分解，形成员工的工作目标，这保证了员工目标与企业目标的一致性，也确保了同步达成； 2）使管理者对员工进行指导、培养和激励，以提高员工的工作能力和专业水平； 3）发现员工间的差距，找出存在的问题，使员工扬长避短，不断进步； 4）持续改进工作绩效； 5）使各级管理者间、管理者和员工间进行沟通，增强企业凝聚力，树立团队意识； 6）使各级管理者合理分配部门工作，确保员工在清晰的目标指导下工作；;案例： 1、惠普公司员工绩效管理 管理框架包括四个步骤： 1）设定员工绩效目标及制定评价标准； 2）与员工交流沟通建立广泛共识； 3）动态评价绩效，过程与结果并重； 4）积极奖励先进，果断处理后进； 达到五个目标： 造氛围（培养绩效文化） 定计划（运筹制胜业绩） 带团队（建设高效团队） 促先进（保持激发先进） 创优绩（追求卓越成果）;2、惠普公司的组织绩效管理 采用四个指标： 1）员工指标（员工满意