职业道德考点下篇.doc

职 业 道 德 考 点 注：红字部分是本次录象重点讲的内容 下篇 第六章 敬 业敬业的重要性一、 敬业是从业人员在职场立足的基础二、 敬业是从业人员事业成功的保证（1）强烈的敬业精神是从与人员做好工作的前提 (2) 敬业是人生的关键，是人生制胜的法宝（3）敬业意味着工作和生活的乐趣三、敬业是企业发展壮大的根本（一）敬业促进企业效益提高（二）敬业提升企业生产力水平（三）敬业提高员工的工作绩效敬业的内涵敬业是一切职业道德基本规范的基础，也是做好本职工作的重要前提和可靠保障。敬业精神是个体以明确的目标选择、忘我投入的支取、认证负责的态度，从事职业活动时表现出的个人品质。综上所述，敬业就是尊重、尊崇自己的职业和岗位，以恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到工作专心，严肃认真，精益求精，尽职尽责，要有强烈的职业责任感和职业义务感，敬业包含了四层含义：其一，恪尽职守；其二，勤奋努力；其三，享受工作；其四，精益求精。敬业的特征： （一）主动（二）务实（三）持久敬业的要求一、 强化职业责任（一） 了解职业责任（二） 强化责任意识二、 坚守工作岗位（一） 遵守规定（二） 履行职责（三） 临危不退三、 提高职业技能（一） 要用于实践（二） 要开拓创新 第七章 诚 信诚信的重要性一、 诚信关系着企业的兴衰（一） 诚信是企业形成持久竞争力的无形资产1. 企业的生产和经营要真是反映消费者的需要2. 企业的产品必须货真价实3. 企业要认真履行各种承诺和契约（二） 诚信是企业树立良好形象的需要（三） 诚信是企业组织绩效的特征二、 诚信是个人职业生涯的生存力和发展力（一） 遵守诚信是人的社会化的必需（二） 遵守诚信之规是人们谋得职业的必需（三） 遵守诚信之规是人们职业发展的必需诚信的内涵诚信的本质内涵是真实、守诺、信任，即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任。诚信的特征1、 通识性 2、智慧性 3、止损性 4、资质性诚信的要求一、尊重事实（一） 坚持正确原则，不为个人利害关系左右（二） 澄清事实主持公道（三） 主动担当，不自保推责二、真诚不欺（一） 诚实劳动，不弄虚作假（二） 踏实肯干，不搭便车（三） 以诚相待，不欺上瞒下同事信赖的建立应遵循以下规则： （1） 不说同事的坏话；（2） 同事间不存误会（3） 彼此看重对方；（4） 不对外批评同事的言行（5） 不造他人的谣言（6） 同事间不分派系（7） 同事间可进行辩论，但不留下后遗症；（8） 经常彼此商量（9） 开诚布公相处；三、讲求信用 （一） 择业信用（二） 岗位责任信用（三） 离职信用 四、信誉至上（一） 理智信任（二） 积淀个人信誉（三） 维护职业集体的荣誉 第八章 公 道公道的重要性一、 公道是企业发展的重要保证二、 公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证三、 公道是确定员工薪酬的一项指标四、 公道与否影响到员工职业发展的前景公道的特征（一） 公道标准的时代性（二） 公道观念的多元性（三） 公道意识的社会性公道的要求一、 平等待人（一） 树立市场面前顾客平等的观念（二） 树立按贡献取酬的平等观念（三） 树立按德才谋取职业的平等观念二、公私分明（一）要有法律意识（二）要有甚微意识（三）要有大局意识三、坚持原则（一）坚持原则，立场要坚定（二）坚持原则，方法要灵活（三）坚持盐泽，要以德服人四、追求真理（一）追求真理，要加强学历(二) 追求真理，要敢于牺牲（三）追求真理，不盲目从众（四）坚持原理，不盲目唯上 第九章 纪 律纪律的重要性一、职业纪律影响到企业的形象二、 职业纪律关系到企业的成败三、 遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准四、 遵守职业纪律关系到员工个人事业成功与发展纪律的内涵从类别上看，职业纪律包括政府令、条列、制度、制定、公约、守则、管理办法、规程等。从层面上看，宏观上包括国家制定并以国家意志表现出来的法律，法规；中观上包括行业的规定、规范。微观上包括某一企业根据自身实际所制定的企业制度、规定、守则、要求、操作规程等从领域上看，职业纪律包括劳动纪律，财经纪律，保密纪律等。纪律的特征（一） 社会性（二） 强制性、（三） 普遍使用性（四） 变动性纪律的要求从长期职业活动的实践看，遵守和践行职业纪律包括学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律规范几个层面。 第十章 节 约节约的重要性一、 节约十企业兴盛的重要保证二、 节约是从业人员立足企业的品质三、 节约是从业人员事业成功的法宝节约的特征（一） 时代表征性（二） 社会规定性（三） 价值差异性节约