以需求导向规划政府机构知识管理系统之个案研究.pptxVIP

以需求導向規劃政府機構知識管理系統之個案研究陳雪華國立臺灣大學圖書資訊學系教授邱子恆臺北醫學大學通識教育中心助理教授兼圖書館副館長研究背景知識經濟時代的來臨知識被視為智慧資本，是一個組織單位中最具競爭力的核心資源，扮演維繫組織單位競爭優勢的關鍵知識成為組織永續生存以及提高競爭力的重要來源知識管理的目的Petrash(1996)： 將適當的知識 (right knowledge) 在適當的時間 (right time)，給於適當的人 (right person)，能做出最佳的決策(best decision) 。此定義強調知識管理工作的理想目標知識管理的基本假設與邏輯組織由人來組成，並由人來經營運作組織的運作端視人的能力表現而定人的能力與工作績效，則是靠優秀的知識 (know-what、know-why、know-how)。知識管理的基本假設與邏輯（續）群組與組織績效大部分決定於員工個人的工作績效，而員工個人的工作績效則決定於動機、機會及其本身的能力，其中最主要的影響因素的『能力』，則大部分決定於其是否有良好的『知識』。圖1：個人的知識能力與群組組織的績效資料來源：Blumber Pringle, 1982動機能力個人工作績效知識群組與組織績效機會知識管理實施的一些基本思考知識管理不是組織成功的『充分條件』知識管理在於21世紀是組織成功的『必要條件』知識管理的實施是個權變思考，沒有