发展员工培训课件.pptxVIP

;课程目录;善待员工;尊重个人 人与人之间应建立在相互尊重、诚实与公正的基础上的关系。信任、尊重、正直地对待他人，认识到他人作为人类一员的价值，永不摆布利用他人。;⒈员工是公司最大的财富;⒉公司的领导就是服务;⒊同事应是合作伙伴;原则是对于员工建议的处理原则。;;指导方法如下图：;成功指导;成功指导是领导的关键部分，在工作场所与员工一起共度时光，随时指示、倾听、指导，同时也给员工提供了一个贯性的反馈，用这种方式，指导可在最需要的时候提供帮助，带动热情，提高自豪感并给予支持，成功指导经常在改进指导之前，为某种情形提供转机解决问题的方法。;改进指导;;改进指导为三个步骤（等级）：;二级——书面指导（警告）;三级——终止聘用;现场指导;现场指导三要素：;无论成功指导还是改进指导，都应达到双赢的效果。为在指导中建立一种双赢的局面，在与别人交往的过程中，要注意三个要点：;讲解范例：;范例问题：;范例2;范例问题;范例#3;范例问题：;1、表示理解员工的感受。 2、讨论可能的起因。 3、达成一项解决问题的方法。 4、向员工保证要解决的问题。 5、强调你十分相信员工会改好。;;在营运单位中，各个管理阶层有各自不同的工作职责，有些工作不能分派下去，而有些却需分派给员工来完成。因此应该把工作分派给下级来做，分派下去的工作是依职位而定。如下图所示：;能授权的而且效果相同，授权他人； 授权不独断（不能与其他同事相同）； 必要的授权分配工作可提高工作效率； 身体力行地带领员工工作。;如何正确授权 ;授权的流程;授权的盲点;四、评估;评估的原则;评估误区;理想分享;Thank You !;谢 谢