新版薛华成《管理信息系统》(第6版)习题解答课件.pdf

薛成华《管理信息系统》 （第6 版）习题解答 第 1 章 绪论 教材 Page 24 略 第 2 章 管理信息系统的定义和概念 教材 Page 46 1．管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？ 答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、 网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储 存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企 业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。 管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统 的一种工具。没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣 之分，不存在有无的问题。 2．管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你 自己觉得有什么分类方法？ 答： （1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构； （2）按功能— 过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系 统等经过主计划、细计划、执行计划 3 个过程； （3）按软件结构分类： 根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理 等 7 种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等 4 个层次，形成软件模块结构； （4 ）按硬件结构分类：主机终端网结构、 微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络） 。（5）按发展分类：统 精品文档 计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和 办公自动化系统、决策支持系统。 3．管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？ 答：管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息 处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用 者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在 实现以后，他负责信息系统的运行和协调。 从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子 系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源） ，经知识 工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决 策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面 送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。 4．管理信息系统的结构有几个视图？你是否觉得还有另外的视图？是 什么？ 答：总体结构、开环结构、闭环结构、金字塔结构、功能结构、 功能—过程结构、软件结构、主机终端网结构、微机网（星形、母线、 环形）结构等。还应该有人—机关系结构。 5．管理信息系统的开发特点是什么？有几种开发方式？各有哪些长处 和缺点？ 答： （1）必须满足合理确定系统目标、组织系统性队伍和遵循系 统工程开发步骤三大系统工程成功要素； （2）耗资巨大、 历时相当长； 精品文档 （3 ）系统分析工作量比重很大； （4）不能较早买机器设备； （5 ）程序 编写要在很晚才进行。 一是按信息系统开发步骤进行：建立领导小组、组成系统、进行 系统规划、系统分析、系统设计、系统实现、系统评价、返回系统分 析；二是基于企业过程再工程 BPR 的管理系统变革步骤进行：基于 BPR 的管理系统变革准备、管理系统与信息系统规划、住处系统开发 和组织设计调整、新系统运行、系统评价、返回准备。 前者是从新开始，可以以高起点做到领先，但耗资耗时；后者阻 力大、难于达到最优，但见效快、节约时间与成本。 6．生命周期开发方式每分阶段的重点是什么？评述生命周期法开发的 问题和困难。 答： （1）系统分析阶段：呈交服务请求、评价服务请求、组织可 行性研究队伍、识别约束、提供现有系统文件、调查技术转换、完成 建议系统的初步设计、 定义项目范围、 准备收益 / 成本分析、 作出对可