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天猫人力资源管理研究 天猫人力资源管理研究 PAGE / NUMPAGESPAGE 天猫人力资源管理研究 桂林理工大学 桂林理工大学 学生学年论文 题 目： 天猫人力资源管理研究 学生姓名 黄荣 学 号 3110823214 学 院 管理学院 专业班级 工管11-2班 指导教师 龚辉锋 1 纲要 纲要 此刻社会，网络经济是将来发展中最主要的经济发展。所以，天猫的成功发展盛行是与时俱进的，无须置疑的，而对于公司，现代人力资源管理尤其重要。本文将 经过研究天猫人力资源管理的现状、出现的问题、原由以及解决的对策来探究天猫的发展之路。 重点字： 网络经济； 人力资源管理； 现状； 对策 2 目录 目录 纲要 1 目录 3 1前言 4 2 人力资源管理 4 什么是人力资源管理 4 人力资源管理的中心竞争力 5 3 天猫人力资源管理的现状 5 国内公司人力资源管理现状 5 天猫发展的现状剖析 5 4 天猫人力资源管理存在的问题 6 缺少健全成熟的人材选拔制度 6 缺少人力资源管理的公司特点 7 缺少人力资源管理的自我拘束体制 7 5 天猫人力资源管理问题的原由剖析 7 网络扩大化使用 7 网络市场的不行熟 8 政策的多变 8 天猫发展中组织改革遇到阻力 8 6 天猫人力资源管理解决的对策协 9 提高天猫的社会地位 9 成立天猫人力资源信息服务网络系统 9 提高天猫人力资源管理的战略地位 9 凝练中心价值系统 9 以人为本，把人力资源管理放在第一位 10 结论 10 参照文件 10 3 1前言 1前言 “依据中国互联网网络信息中心(CNNIC)统计，至2013年6月尾，我国网民规模达到亿，互联网普及率为44.1%。同时，网络购物网民规模达到亿人，网络购物使用率提高至45.9%。，使用网上支付的网民规模达到亿，此中，手机在线支付网民规模较2012年增加了43.0%[1]”。2013年11月11日，天猫创立了350亿的单日交易额奇观，震撼国人，下列图1是2012年我国前五网上购物的网站，从中能够看出天猫（淘宝商城）几乎占了网上购物的一半，能够知道，天猫的成功运转发展获取了优秀的成功初步。为此，去研究天猫的人力资源管理模式对天猫将来发展的趋向有着特别重要的意义，因为现代社会是以人为本的知识型社会。 图年前五网上购物网站 人力资源管理 什么是人力资源管理 人力资源管理（HRM）是指在人本思想下运用经济学的看法展望、计划、招聘、选择人员来管理且对组织内外有关人力资源进行有效运用，实现目前与将来发展，并 且保证组织目标实现最大化发展，获取最优绩效的过程。在 21世纪的知识经济发展 中，已经把人看作公司的主体，确定了人在公司中的主导地位。传统公司的经济目标 是追求收益最大化，而现代公司的目标是追求经济效益与社会效益。 所以假如公司没 4 天猫人力资源管理的现状 有提早招聘好人材，那么在竞争化强烈的今日，假如职工跳槽了，辞职了，就没法及 时获取足够质量和数目的人力进行增补，没有了职工，就会给公司造成重要损失，可 见以人为本，人力资源管理越加重要。 人力资源管理的中心竞争力 尽人皆知，中心竞争力是指一个公司能够长久获取竞争优势的能力，是公司所特 有的、能够经得起时间考验的、 拥有延展性，而且是竞争敌手难以模拟的技术或能力。 而人力资源管理即是惹起这类竞争力的前奏，优秀的人力资源管理是公司中心竞争力 凝集的主要催化剂。美国钢铁大王卡耐基以前说过“你能够拿走我的厂房、设备、资 金，但你只需给我留住人，五年后我还是一个钢铁大王” 。因而可知人力资源管理是 使公司发展的根本，人力资源管理是一个公司最主要的中心竞争力。有了人力资源管 理就等于有了老母鸡，还怕没有蛋吃么，相反，假如没了老母鸡，此刻给再多的蛋也 会有吃完的一天。 天猫人力资源管理的现状 国内公司人力资源管理现状 竞争日趋强烈的环境对我国公司的人力资源管理提出了新的要求。目前， “就我 国大部分公司的人力资源管理改革而言，急迫需要依据公司发展状况引进合适自己的 人力资源管理模式，以赶快合适市场竞争的需要 [2]”。所以，只管我国的经济在腾跃发 展，在向经济强国的方向进军，可是，我们不可以洋洋得意，固步自封。要知道，人力 资源的开发与管理在发达国家已有六七十年，可是在我们国家却刚才开始。所以国内 公司在人力资源的管理上着重力其实不怎么大，投资在这方面的资本也不多。好多时候 都限制了人力资源的开发与管理，令人力资源管理与公司发展战略水火不容，造成了 公司简单营运不妥而稀里糊涂地破产。 天猫发展的现状剖析 “当互联网、电子商务、挪动互联网、云技术，这些新技术的普及，让我们应接 不暇时，更是让身处大数据的零售商急迫地找寻新的盈余模式。而更多的现实告诉我 们，平台才是方向 [3]”。所以，为了保证网络交易的满意成功交