银行柜面个人业务课件：个人借记卡.pptVIP

填单范例 三、借记卡实时发卡 四、借记卡批量实时开卡 五、借记卡批量事后开卡 六、借记卡批量事后开卡领 卡 六、借记卡批量事后开卡领 卡 七、借记卡激活 八、申请预制卡 九、预制卡申请密码信封 个人借记卡业务 航海路支行 2013年11月 借记卡批量事后开卡领 卡 借记卡批量实时 开卡 借记卡实时发 卡 借记卡领卡 借记卡开卡 借记卡批量事后 开卡 借记卡激 活 申请预 制卡 预制卡申请密 码信封 一、借记卡开卡 业务受理 业务审核 业务处理 业务流转 业 务 流 程 客户提交：1、签约一站通综合金融服务申请单个人版或商户版。 2、有效身份证件，他人代办应同时提交代理人和存款人的有效身份 证件。 要点 1、按要求审核身份证件和客户提交申请表。 2、申请开立贵宾卡，还需审核申请表贵宾卡审批栏审批人是否签字审 批，是否有确认客户信息无误的记录。 3、如申请商户卡，应审核支行销售经理是否在商户卡申请表签字确认， 并注明“此客户符合我行商户卡特殊申请人条件，批准发卡”字样。 1、使用XBANK10201--个人综合开户及签约交易，依照客户申请开立 相应存款介质的个人活期账户。其中借记卡分实时卡和事后卡。 2、扫描客户身份证件。 3、开户成功后结束服务，打印业务受理单交客户签字。 4、按要求在申请表、业务受理单上盖章 。 1、将签约一站通综合金融服务申请单、业务受理单、身份证复印件按要求归档。 2、证明资料及商户卡业务办理联系函作记账凭证的附件。 3、将借记卡、身份证件及客户回执返还客户。 要点 要点 要点 该处为非必填项，当开立商户卡和贵宾卡的时候必须填写，不得与住宅地址一致 开立贵宾卡的时候需要有权人签字，开立商户卡的时候需要客户经理审批！ 代办时需要填写代办人信息，同时在单子上注明“已与客户核实同意开卡”的字样 业务提示 1、本业务可在全国范围内任一营业网点办理,允许代办。 2、实时开立“借记卡”允许刷磁和手工输入 3、开户同时可存入资金，资金来源分为：现金、转账、结算挂账。资金来源为转账时，必须刷磁。 读取身份证信息后点击查询，凭证种类选择借记卡，提交之后需要客户设置密码 二、借记卡领卡 业务受理 业务审核 业务处理 业务流转 业 务 流 程 客户提交： 1、业务受理单回单联 2、本人有效身份证件，他人代办应同时提交代理人和存款人的有效身 份证件 要点 1、按要求审核客户身份证件并联网核查。 2、客户提供的业务受理单回单联与客户证件是否相符。 3、使用XBNAK10311个人账户属性查询交易，确认客户所提供资料与 系统内信息是否相符 1、支行实物管配岗将新卡出库，并与客户助理办理交接手续。 2、个人客户助理使用XBANK10206领用及激活交易进行处理，选择领用菜单栏， 若为本人领卡则选中本人领卡选项系统自动判定验证密码或设置密码，若为他人代办 则系统不提示直接提交。 2、提交并打印记账凭证，将记账凭证和业务受理单回单联交客户签收确认。 3、按要求在记账凭证上盖章。。 1、将记账凭证和业务受理单回单联按要求归档。 2、将借记卡、身份证件以及记账凭证回单联全部返还于客户。 要点 要点 要点 业务提示 1、领卡需到领卡行办理。 2、领卡可以他人代办，但是挂失领卡必须本人办理。 3.他人代办领用后的卡状态为未激活，需提示必须本人携带有效身份证件去民生任意一网点进行卡激活。 二、借记卡领卡 三、借记卡实时发卡 业务受理 业务审核 业务处理 业务流转 业 务 流 程 客户提交： 1、签约一站通综合金融服务申请表（个人版） 2、本人有效身份证件，他人代办应同时提交代理人和存款人的有效身 份证件 要点 1、按要求审核身份证件和客户提交申请表。 1、使用XBANK10226--个人开卡-实时发卡交易，依照客户申请开立借记卡以及签约 相应业务。签约类业务能否代办遵循相关业务规定。 2、扫描综合金融服务申请表和客户身份证件（如需）。 3、开户成功后结束服务，打印业务受理单交客户签字。 4、按要求在申请表、业务受理单上盖章 1、将业务受理单放入当日传票，综合服务申请表、身份证件复印件 （如有）随传票归档。 2、将借记卡、密码信封（如有）、安全工具（如有）身份证件及客户 回执返还客户。 要点 要点 要点 本流程分为两个子流程，第一个子流程：建立客户信息、开卡、签约由前台直接处理完毕；第二个子流程：补录个人客户信息由前台上传总行外包录入处理，支持非工作日处理补录客户信息业务。 所填写的申请表和借记卡开卡一致 四、借记卡批量实时开卡 业务受理 业务审核 业务处理 业务流转 业 务 流 程 客户（单位）提交： 批量发卡申请表；批量发卡数据盘；开卡人有效身份证件复印件；介绍信或其它 授权文件；单位负责人有效身份证件；经办人有效身份证件。提交相关企业