内部讲师培训.pptx

1 大綱 單元1. 教學策略有效運用 1-1 什麽是教學策略 1-2 績效導向的A-D-D-I-E流程 1-3 三種教學模式 1-4 分析學習需求 1-5 七種教學策略 1-6 成功講師三境界 單元2. 建立上臺信心與流暢表達 2-1 教學前的準備技巧 2-2 上臺前的仿真演練 2-3 建立上臺的信心 2-4 教學流暢表達之技巧 2-5 如何觀察掌握學員反應 2-6 上臺教學之問題研討 單元3. 教材開發與製作 3-1 如何寫作教案(Lesson Plan) 3-2 如何收集題材 3-3 如何組織內容 3-4 講義及教具製作 3-5 教材開發的成功關鍵 3-6 實作練習 大綱 單元4. 訓練方法與活動設計 4-1 實例講授 4-2 說故事法 4-3 三人教學 4-4 角色扮演 4-5 遊戲競賽 4-6 案例研討 4-7 論壇交流 單元5. 教學中引導思考的技巧 5-1 三種必備的思考 5-2 有效提問的技巧 5-3 如何引導關鍵性思考？ 5-4 如何引導對偶性思考？ 5-5 如何引導創造性思考？ 5-6 回答學員問題的技巧 單元6. 培訓績效評估 6-1 培訓績效二大分類 6-2 培訓績效評估五層次 6-3 如何提升教學績效 6-4 如何提升應用績效 6-5 善用行動學習計畫 6-6 如何成爲高績效講師 什麼是教學策略? 針對教學目標之達成所採取有效的方法 教學策略需要針對學員需求 教學策略要有流程的系統思考 策略可從績效創造作逆向思考 策略要考慮到企業文化、情境、學員、時間等因素 為什麼重視教學策略? 為了教學績效的創造 為了滿足學員的需求 為了整體教案的設計 需要什麼樣的教學策略 以績效為導向的教學策略 以學員為中心的教學設計 以實務為素材的教材開發 兼顧知識技能態度的培育 績效導向的ADDIE流程 成功教學的六大關鍵 策略 專業 技巧 心態 認知 情緒 講師 學員 績效導向的ADDIE模式 績效導向的ADDIE流程 績效導向之成果展開 學習績效 (Learning) 工作績效 (Job) 財務績效 (Financial) 策略績效 (Strategic) 不同績效的內涵 類 別 目標 / 內涵 指 標 學習績效 使學員增加知識(K)、技巧(S)及態度(A) 測驗成績 技能檢定 行為定錨 工作績效 使學員應有所學能力有效地執行工作任務 生產力(Productivity) 速度(Speed) 品質(Quality) 成本(Cost) 財務績效 提昇組織的財務成果 利潤 每股盈餘 現金流量 營收成長 策略績效 提昇組織競爭優勢 標竿學習(Benchmarking) 企業形象 競爭力指標 需求分析(Analysis)之實務 需求分析 Needs Analysis 需求評量 Needs Assessment 績效分析 Performance Analysis 工作/要項分析 Job/Task Analysis 學員分析 Learner Analysis 網絡分析 Context Analysis 技能差距分析 Skill Gap Analysis 需求分析(Analysis)的展開 課程設計(Design) 設定目標 (Objectives) 定義產品 (Deliverables) 預算時程 (Budget/Schedules) 專案管理 (Project Management) 藍本原作 (Blueprints/Prototypes) 教材開發(Develop) 規劃教材 (Materials) 測驗評量 (Test/Assessments) 教具設計 (Design Tools) 品質控制 (Quality Control) 製作教材 (Production) 實地執行(Implement) 講師培訓 (Train the Trainer) 邀約講師 (Invite Trainer) 訓練技巧 (Training Techniques) 課堂教學 (Classroom Delivery) 戶外教學 (Non-classroom Delivery) 績效評估(Evaluate) 評估角色 (Evaluation’s Role) 反應評估 (Reaction) 學習評估 (Learning) 行為評估 (Transfer of Training) 成果評估 (Business Results) 教學的三種模式 教學的趨勢~以學員為中心 分析學習需求 個人 生涯需求 組織 策略需求 個人 能力需求 組織 績效需求 長期 短期 個 人 組 織 個人能力需求 1.分析個人在工作崗位上 需具備之條件~知識、技能、態度 2.診斷個人在工作崗位上之能力差距 能力的冰山 知識(K) 技能(S) 態度(A) 潛能(P) 組織績效