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礼节的概念:礼节是人和人交往的礼仪规矩 礼节的概念:礼节是人和人交往的礼仪规矩 、员工仪容仪表制度 1、员工仪容仪表制度 1 制度:员工仪容仪表 制度:员工仪容仪表 执行 目的:规范员工仪容仪表,塑造良好的职业形象 执行 目的:规范员工仪容仪表,塑造良好的职业形象 制度内容: 制度内容: 一、头发要保持清洁,整齐。男:不留小胡子,大鬓角,头发侧不 一、头发要保持清洁,整齐。男:不留小胡子,大鬓角,头发侧不 遮耳,后不遮领。女:用统一的头花束起。 遮耳,后不遮领。女:用统一的头花束起。 二、身体、面、手部必须清洁,勤洗澡、勤换工作服。 二、身体、面、手部必须清洁,勤洗澡、勤换工作服。 三、上班前不吃异味食物,以保证口腔清洁,口气清新。 三、上班前不吃异味食物,以保证口腔清洁,口气清新。 四、女员工上班要化淡妆,但不得浓妆艳抹。 四、女员工上班要化淡妆,但不得浓妆艳抹。 五、除可以戴一戒指、耳钉外,其余饰物均不得外露,不得留长指 五、除可以戴一戒指、耳钉外,其余饰物均不得外露,不得留长指 甲,女员工不涂有色指甲油。 甲,女员工不涂有色指甲油。 六、必须佩戴工号牌,且应工整地佩于左胸处。从后台进入服务区 六、必须佩戴工号牌,且应工整地佩于左胸处。从后台进入服务区 域之前,应检查个人仪容仪表。 域之前,应检查个人仪容仪表。 七、制服穿着规范: 七、制服穿着规范: (一)制服应干净、整齐、笔挺。 (一)制服应干净、整齐、笔挺。 (二)非因工作需要,不得在工作外穿着制服,亦不得带出工作场 (二)非因工作需要,不得在工作外穿着制服,亦不得带出工作场 所。 所。 (三)制服钮扣应全部扣好,着西服,不论男、女,第一颗钮扣须 (三)制服钮扣应全部扣好,着西服,不论男、女,第一颗钮扣须 扣上,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。 扣上,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。 (四)着制服后,不得显露个人衣物,制服外不得显有个人物品, (四)着制服后,不得显露个人衣物,制服外不得显有个人物品, 如纪念章、笔、纸张等,制服衣袋不得装过多物品。 如纪念章、笔、纸张等,制服衣袋不得装过多物品。 (五)上班时只准着黑色皮鞋、布鞋上班,女员工着肉色或黑色袜 (五)上班时只准着黑色皮鞋、布鞋上班,女员工着肉色或黑色袜 子,袜头不得露出裙脚,袜子不得有破洞。 子,袜头不得露出裙脚,袜子不得有破洞。 八、保持正确的站立姿势: 八、保持正确的站立姿势: (一)基本要领:身体重心放在两脚中间,跨度与肩齐平、挺胸、 (一)基本要领:身体重心放在两脚中间,跨度与肩齐平、挺胸、 立腰、收腹、两眼平视、嘴微闭、面带笑容、双肩舒展、双臂自然下垂或交 立腰、收腹、两眼平视、嘴微闭、面带笑容、双肩舒展、双臂自然下垂或交 0 页脚内容0 页脚内容 礼节的概念:礼节是人和人交往的礼仪规矩 礼节的概念:礼节是人和人交往的礼仪规矩 叉于腹前、两腿膝关节与髋关节展直。 叉于腹前、两腿膝关节与髋关节展直。 (二)注意事项:身体不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰、驼

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