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第六章 公共关系工作程序;公共关系策划——形象设计;组织形象的构成;形象设计的特性与原则;鉴别目标公众的权利要求;研究目标公众对组织的特殊视角;建立有效的公众形象;知名度与美誉度的协调与平衡;公共关系计划和预算;制定公关计划与方案的原则;公关计划与方案的基本内容;公共关系预算的编制方法; 公共关系预算的基本构成;公共关系实施——形象传播;选择传播沟通媒介的原则;确定与选择公共关系活动方式; 公共关系活动的业务类型;公共关系活动的行为方式;公共关系检测——形象评估;公关形象效果检测;公关年度工作报告;公关社会效益评价;新闻报导量的分析;新闻报导质的分析;新闻报导时机的分析;公共关系广告效果的测评;谢 谢
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