公众责任险、财产一切险培训.pptx

公司公众责任险、财产一切险相关知识培训;前 言 众所周知，物业管理是一个微利行业，但是在经营过程中，又会遇到很多无法预知的风险。可能是内部员工受到伤害；或者是在提供物业服务过程中造成业主、第三者人身、财产伤害；或者因意外事故、自然灾害、不可抗力造成公共设施设备的损坏。这些，都会给物业管理公司带来损失…… 随着我国法律制度的逐步健全，机关、单位、公司及个人在经济活动过程中常常因疏忽或意外事故造成他人人身伤亡或财产损失，依照法律须承担一定的经济赔偿责任，伴随着公众索赔意识的增强，此类索赔逐渐增多，严重的将影响物管企业的经济利益及正常经营活动。 如何防范风险？除了公司内部管理、加强员工安全意识、定期进行安全评估和管控，熟知相关的法律法规等之外，合理转移风险也是风险防范中的重要一环。购买商业保险就是惯常的风险转移措施。 有关责任承担方面的法律法规摘抄。 ;附1：《中华人民共和国合同法》 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。 附2：《中华人民共和国侵权责任法》 第三十七条　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 ?因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 ;附3：广东省高级人民法院《关于审理住宅物业服务纠纷案件若干问题的指导意见 》 （粤高法发【2011】49号 ） 18、物业服务企业对业主或物业使用人的专用停车位或者停放在住宅小区的其他车辆收取物业费或者保管费，如发??车辆毁损、丢失的，按照《中华人民共和国合同法》第三百七十四条关于有偿保管合同的规定处理。 19、因共用部位、共用设施设备存在不安全因素导致业主、物业使用人或第三人受到人身、财产损害，物业服务企业不能证明自己没有过错的，应当承担相应的民事责任。 20、业主、物业使用人或其他合法进入住宅小区者在物业服务区域内因第三人的行为遭受人身、财产损害，有证据证明物业服务企业未尽到安全保障义务，受害人请求物业服务企业赔偿损失的，可根据物业服务企业的过错大小、收费标准等因素，合理确定物业服务企业的赔偿责任。 ;第一部分 保险知识简介 ;1、保险 保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。 2、保险合同及其特点 保险合同是投保人与保险人约定权利义务关系的协议，属于合同的一种，具有合同的一般属性。 保险合同的自身特点：射幸合同 （机会合同）、附合合同、最大诚信合同、有偿合同 、双务合同 、要式合同 。 最大诚信合同！通常保险条款中都会约定： 订立保险合同时，投保人对所填写的投保单及保险人对有关情况的询问应如实告知。 投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。 投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。 投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但退还保险费。 被保险人故意虚构保险标的 ，未发生保险事故而谎称发生保险事故 ，故意造成财产损失、人身伤害的保险事故，保险人有权解除合同，并不退还保险费。行为严重，构成犯罪的，将承担刑事责任。;3、主险与附加险 主险是指可以单独投保的保险险种 。 附加险是指不能单独投保和承保的险别，只能附加于主险投保的保险险种，主险因失效、解约或满期等原因效力终止或中止时，附加险效力也随之终止 或中止。 主险的条款是主合同，相对应的附加险条款是主合同的补充合同。 主合同与补充合同之间的关系是补充合同的“未尽事宜”以主合同为准，“相抵触”的部分以补充合同为准。 所谓的“未尽事宜”是指补充合同没有约定而主合同有约定的内容。 而“相抵触”是指主险和附加险两部分就同一事项有相反的规定，在这种情况下，可以按条款规定以附加险为准。 4、保险的分类 大的方面分：社会保险、商业保险。 商业保险分为：财产保险、人身保险。 财产