《宝马资产公司工作制度》.pdfVIP

宝马资产管理有限公司 工作制度 一、 公司形象 1、 员工必须活楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地 介 绍公司情况。 2 、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切 不 可冒犯对方。 3 、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4 、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间应保证有人接待。 5 、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的 职 员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6 、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公 司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7 、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8 、 员工要注重个人仪态仪表 , 工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、 工作纪律 1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2