待客与做客礼仪.pptxVIP

待客与做客礼仪第1页/共21页会计学第2页/共21页 学习目标：知识目标：1、待客的礼仪。 2、做客的礼仪。能力目标： 学生在生活交往中 能熟练使用待客、做客的礼仪。情感目标：培养学生热情待客、文明做客的习惯。第3页/共21页一、待客礼仪—精心准备首先，布置接待环境：整洁、明亮、令人畅悦的待客环境第4页/共21页茶水其次，准备接待物品：干果类水果烟酒第5页/共21页还可准备娱乐用品第6页/共21页最后，做好心理准备：尊重、善待、热情。 主人要仪容整洁，自然大方。 蓬头垢面，或穿着睡衣短裤会客是不礼貌的。 一、待客礼仪--真诚迎接第7页/共21页宾至如归客人来到门前，应主动出门迎接，请客人进屋。如果客人是第一次来访，应该给家里其他人介绍一下，并互致问候。然后热情地给客人让座。上茶时最好双手递送，茶要倒八分满。给会吸烟的客人递烟 。“迎三送七”第8页/共21页迎接客人第9页/共21页一、待客礼仪—热情待客 尽快请入室内，礼貌让座，及时敬茶、端水果等。面对如下情况应正确处理： 1、自己的朋友，向家人介绍，把家人 介绍给朋友 2、家人的朋友，礼貌招呼，及时回 避。 3、对突然来访者，也应尽快整理房间，表示歉意，尊重、热情，“上门是客”。第10页/共21页一、待客礼仪—周到答谢第11页/共21页 如果客人带来了礼品，主人应表示谢意，并在送客时适当还礼。对客人的礼物不能无动于衷，“来而不往非礼也”。如果是亲朋老友带来了礼物，也不能若无其事，也象受之无愧似的，理应表示谢意，或请求他们以后来访不要携带礼品了，或相应地回赠礼物。 第12页/共21页一、待客礼仪—礼貌送客第13页/共21页二、做客的礼仪—拜访前的礼仪注意仪表，提前预约，适时拜访。第14页/共21页二、做客的礼仪—做客中的礼仪敲门，问候，整理服饰（大衣、帽子、手套、雨具等）。奉上礼物，问候其家人及先到的朋友，坐姿端正，对主人的招待致谢。尊重主人的习惯（如吸烟），注意小节（乱逛、乱翻、乱动······）。第15页/共21页二、做客的礼仪—辞别的礼仪把握时间，谈吐文明，适时告辞（第一次做客不宜超过半小时）。第16页/共21页小 结一、待客的礼仪：精心准备真诚迎接热情待客周到答谢礼貌送客二、做客的礼仪拜访前的礼仪做客中的礼仪 辞别的礼仪第17页/共21页第一关：搜一搜 在你身边的父母、亲朋好友，他们是怎样待人接物的？同学们，请你仔细回忆回忆，和大家交流交流好吗？ 第二关：小设计 如果有客人到你家，你该如何接待他，请你简单地写出你的接待计划。 第18页/共21页第三关：演一演组演情景剧：做客第四关：做一做完成课后作业76页1、2题。第19页/共21页谢谢！一、待客礼仪—周到答谢第20页/共21页 如果客人带来了礼品，主人应表示谢意，并在送客时适当还礼。对客人的礼物不能无动于衷，“来而不往非礼也”。如果是亲朋老友带来了礼物，也不能若无其事，也象受之无愧似的，理应表示谢意，或请求他们以后来访不要携带礼品了，或相应地回赠礼物。 第21页/共21页二、做客的礼仪—拜访前的礼仪注意仪表，提前预约，适时拜访。