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第十三章 市场营销新概念 希望学完这章后，你应该能够掌握： 1．掌握市场营销新概念的主要内容 2．了解市场营销新观念的应用领域 3．了解绿色营销、关系营销、概念营销、网络络营销的实施策略。 第一节 绿 色 营 销 一、绿色营销的涵义与特点 （一）绿色营销的涵义 绿色营销指的是企业在充分满足消费者需求，争取适度利润和发展水平的同时，注重自然生态平衡，力求减少或避免环境污染，保护和节约自然资源，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一，是企业将环境保护视为其生存和发展的条件和机会的一种新型营销观念和活动。 （二）绿色营销的特点 绿色营销是在传统营销的基础上发展起来的。具有传统营销的一般特点，但它又是在特定的观念指导下进行的。 1．绿色营销提倡绿色消费意识 2．绿色营销以绿色观念为指导 3．绿色营销以绿色机制为法律保障 4．绿色营销以绿色科技为物质前提 二、绿色营销的兴起 所谓绿色产品，狭义上是指不含任何化学添加剂的纯天然食品或天然植物制品。广义上来说，是指生产使用及处理过程中符合环保要求，对环境无害或危害极小，且有利于资源再生和回收利用的产品。 （一）绿色需求的拉动 人们对绿色产品需求的增长， 一是回归自然、返璞归真是其中的原动力； 二是由于环保意识的加强所导致的消费趋向； 三是人类需求层次