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李践有效提升销售的大黄金法则大客户的开发与管理;、什么是大客户？;、实施大客户服务的好处;、大客户分类;十二条黄金法则;法则一：世上无事不可为;法则二：销售就是销售你自己;法则三：设定明确的目标;法则四：充满激情，永不懈怠;法则五：微笑、倾听、专注;法则六：归零的心态 ——打开心灵的木桶;法则七：持续地学习;法则八：承担责任;法则九：让客户随时随地都能找到你;法则十：建立所有的客户档案系统;法则十一：客户是要求出来的 ——想清楚你到底需要什么样的结果;法则十二：要成为专家;;第三部分 开发大客户的四大方法;开发大客户的四大方法;一、客户是找来的，而非等来的;二、收集目标客户资料;多个、探寻客户需求;四、营造产品价值;卓越的客户服务;
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