医疗行业8D专业培训教程(60) .pptx

8D培训课程;8D方法;了 解 客 戶 需 求;解決問題的方法;ISO 的定義-1;ISO 的定義-2;ISO 的定義-3;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:35:3509:35:3509:357/18/2021 9:35:35 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2109:35:3509:35Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。09:35:3509:35:3509:35Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2109:35:3509:35:35July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20219:35:35 上午09:35:35七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:35 上午七月-2109:35July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 9:35:3509:35:3518 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:35:35 上午9:35 上午09:35:35七月-21 ;What is Root Cause;Root Cause Case 1;Root Cause Case 2;解決根本性問題;解決根本性問題;何謂8D;面对问题不可以各自为 政、自我本位主义，否 则将无法有效解决问题。;何謂8D;何謂8D;何时采用8D;;成立小组;清楚描述问題;何谓 5W2H;何謂5W2H;执行和验证临时措施;运用目前已知的信息 以及问题的陈述来采 取临时遏制措施;确定并验证根本原因;评审所有的 过程，考虑所 有的变异来源;决定及验证纠正措施;针对根本原因;執行永久對策;针对选定的糾正措施;避免再度发生;通知所有相关人員 ;恭賀小組成員;對所有積極參與的小組成員 進行適當的承認;上述各項步驟,不一定必須完全依顺序進行,各步驟的順序可因個別問題而異. 例如：某一問題于提出報告,並組成小組之時,負責之領班或作業員可能早已采取臨時措施。 ;8D—问题改善手法;0. 问题的提出;1.成立小组;2.问题描述;3.执行和确认临时措施;4.识别并验证根本???因;4.1 因果分析;4.2确定选择最有可能的原因;4.2确定选择最有可能的原因;4.3 确定根本原因;5.决定及验证纠正措施;5.2验证纠正措施(小批量验证);6.执行永久纠正措施;7.防止再发生;8.恭贺小组;实例演练;步驟1：成立小組;步驟2：清楚描述問題;步驟3：決定及驗證臨時措施;步驟4：確認並驗證根本原因;第一層次展開;步驟5：決定對策及驗證對策的正確性;步驟6：執行永久措施;步驟7：防止再發生;步驟8：恭賀小組