工作设计与作业组织概述.pptxVIP

生产与运作管理Production Operation Management第五章 工作设计与作业组织 5.1 引言 5.2 工作设计 5.3 工作测量 5.4 人－机工程5.1 引言很多企业都没有认真设计员工的工作岗位，对于如何才能发挥出人力资源的最大优势，很少有人去认真地思考。于是，就出现了岗位设计不合理，薪酬制度不合理，工作设计缺乏多样化和丰富性，使员工不能形成与企业目标一致的工作行为。工作设计是人力资源工作的核心工作之一，是从事生产与运作管理人员必须掌握的管理技能之一。所谓生产率，是指生产系统输出的产品或服务与生产这些产品或服务所消耗资源之比，即：生产率提高生产率的方案：资源消耗量一定或减少，增加产出产出一定或增加，减少资源消耗量资源消耗量略微增加，产出大幅度增加产出略微减少，资源消耗量大幅减少影响生产率的内部因素：技术因素：企业生产产品或提供服务所必需的生产技术和生产装备的技术水平，又称“硬因素”。行为因素 ：操作者的心理需求和感情变化对生产率的影响，也称“软因素”。新技术的应用必须通过人的劳动才能落到实处，随着人们接受教育程度的不断提高，人的心理需求逐渐超越经济需求而占据主导地位。生产管理中人的行为影响影响工人生产率的主要因素及其相互关系 生产率职工的工作绩效工作的物理环境技术物质机器工厂布置工作设计职工的工作能力态度个性经验教育、培训兴趣激 励领导工会