劳动关系与民主管理（22） .pptx

第十一讲 劳动关系与民主管理 ;HRM=现代的人事管理+劳资关系 首钢秘铁公司 ;一、西方劳资关系与工会;（二）分类;（三）工会功能;（四）组织率低下的问题。;（五）发展趋势;二、资本主义企业的参与管理worker`s participation in management;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。11:21:2811:21:2811:217/22/2021 11:21:28 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2111:21:2811:21Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。11:21:2811:21:2811:21Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2111:21:2811:21:28July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 202111:21:28 上午11:21:28七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2111:21 上午七月-2111:21July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 11:21:2811:21:2822 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:21:28 上午11:21 上午11:21:28七月-21 ;参与管理的主要方式有;２．集体谈判（collective bargaining）。是劳资双方就工资、工时以及雇佣条件和期限进行的定期谈判，谈判结果是签劳动协议或称集体合同。 协议中“抱怨程度” （grievance procedure） 摩托罗拉，有Speak out“畅所欲言”制度 一般如果谈判不顺利，陷入僵持阶段，很有可能经济罢工。;劳动争议;３．劳资协议制（joint consultation system）：是将原先由集体谈判的交涉项目、内容改由事前进行的协议方式。 可以突破集体谈判上时间、内容等制度上的限制，使劳资之间更开放，信息交流也不只局限于劳动待遇和条件，加强劳资双方的全方面的沟通协作。是辅???、帮助集体谈判的重要方式，又是预防双方关系破裂、员工罢工的一道缓冲手段。 在日本较为典型，松下公司的劳使协议制;４．工作现场、第一线的劳动者参与现场管理。比如有小集团活动、质量圈活动、提案制度等方式。通过鼓励一般员工对企业日常管理活动的参与，发挥全体员工的智慧，强化员工对企业的关注和归属感，直接提高员工在工作场所的工作生活质量（Quality of Work Life，简称QWL）。 另外，还有员工持股制度、斯坎隆计划;附：日本的劳资关系;工会是自主的、独立的，体现在： 法律上规定，下列成员不能成为工会会员。 （1）公司董事（2）与公司人事有关的，有直接权力的监督者，科长以上。（3）接触劳资关系中机密事项者，或接触企业其它机密事项者，（人事部员工） 一般情况下，工会不接受企业方的援助，特殊例外：（1）团体交涉，协议时，专职人员以外工会干部无法上班，公司补偿工资损失（2）公司为支持工会的福利而支付开支，（3）提供最小面积限度的事务所。 另外工会专职人员：一般是一段时间，按停薪留职处理，不拿工资，但算工龄，享受福利设施。 ;;丰田公司与NUMMI;英国的Japanization与新型劳资关系;三、我国劳企关系;（二）工会的发展历史 1925年在广州成立了中华全国总工会，作为共产党领导的工会组织，1927年受国民党迫害，到1949年为止，只能在农村活动； 1950年成立了工会法，当时以产业工会和地区工会为双重结构，由于文革66-78年工会活动属于休止空白阶段。1978年后恢复正常活动;工会参与管理的历史悠久 20年代就有“工人参与管理”的主张，共产党领导下，1927年安源煤矿成立工人俱乐部； 在苏区，“三人团”方式，按军队模式，由厂长、党委书记、工会委员长组成;思考题：