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天海创投物流有限公司
——第三小组
小组成员
孟现有 杨多助
孙 菲 滕 芸
张 洋 冉鸿程
赵世声 王艺萱
王璐儿
组员分工
企业参观:全组人员
现场提问:杨多助
记 录:冉鸿程
拍 照:张 洋、孟现有
资料收集:滕 芸、孙 菲、王璐儿、王艺萱
资料整理:孟现有、冉鸿程、张 洋、杨多助
幻 灯 片:赵世声
解疑
Q:请问贵公司主要从事经营的范围有哪些?
A:我们公司主要提供运输、少量仓储,配送服务等
Q:请问你们是怎样建立合理的配送业务?
A:我们对货物实行专业化配送降低商品配送过分综合化的难度,推行共同商品配送及准时配送,以最低的商品配送成本最近路程完成商品配送。
Q:请问贵公司主要通过哪些渠道获取订单?
A:获取订单的方式有很多种,作物服务业,当然是要掌握主动权,才有可能获得长期稳定的客户源,当然,我们公司拥有相当一部分的固定客源,与我们建立了长期的合作伙伴关系。当然还有一部分是要靠我们的业务员出去拉订单的。
解疑
Q:请问你们仓库各种商品库存分类的依据是什么?
A:根据货物的不同特性进行分类,例如有些需要防尘,有些需要注意温度和湿度。同时,搬运时,把需要人工搬运和机械搬运的分开保存。
Q:请问贵公司是怎样进行运输方式选择的呢?
A:运输方式的选择和主营业务有很大关系,就乌鲁木齐来说,我们公司常用的运输方式是公路运输,但可以根据客户需要进行其它类型的运输,或者是看货物性质来决定。
天海行
我们在路上!
天海行
天海行
有点破旧的叉车
用于作业的拖车
中小型企业规模类型
规模较小,企业所有运输工具仅是货车,物流技术装备单一,叉车、堆垛机、拖车数量很好,且利用程度不高,仓储管理及装卸搬运绝大多数为手工操作。
承运对象、范围
1、在乌市及周边地区,多以零担货物为主,与厂家、企业或个体合作,承担运输、配送货物工作,常采用的运输方式是公路运输,送货上门
2、部分铁路运输,范围全疆各地运送货物
3、也承担空运,(多以急或贵重易碎物品)
存在问题
由于企业规模不大,但服务范围却很广,面向全疆各地,点多线长,远的与企业有数百公里之距,近的(处在本市区范围内的短线运输外)也有近百公里,这样使得管理幅度大,从而管理难度也就大,再加上受企业领导管理水平及新疆物流市场发展现状的限制,企业存在诸多漏洞。
存在漏洞
1、财务方面,如运费、代收货款、接送货费、业务费用及其他开支等不能进行有效管理
2、在对下面工作人员的实际工作情况、业务能力和工作绩效难以有效把握,货损货差往往无法分清责
3、对服务区域市场变化状况了解的信息不准确不全面,且内部偷货、卷走运输收入、尤其是卷走客户的代收货款的事件常有发生
4、员工服务态度差,服务效率不高
造成原因
一、实用性物流人才极度匮乏
1、企业行业从业人员本身文化素质不高,不仅一线操作人员的文化素质偏低,服务水平低,而且各级管理人员文化素质不高也是不争的事实
2、规模较小,实力较弱,缺乏吸引高素质人才的能力,劳动密集型行业,且劳动强度相对较大,本身对高素质人才吸引力不强
造成原因
二、管理过程粗放,管理方式落后
由于企业管理能力的偏低及实用型管理人才的缺乏,无法确定合理的管理层次和管理幅度,多头指挥、管理层次模糊及权责不明导致监督无力,顾此失彼,无法实现有效的沟通和管理。
造成原因
三、设施不完善
运输装载设备处于相当低的水准,虽然拥有部分运输车辆,但中长线的运输主要还是依靠临时雇请的车辆,装卸车设备比较简陋,使用的都是质量和设计水准较低的产品。对装卸人员的人身安全和货物安全缺乏有效的监督和必要的保障 。
造成原因
四、信息化技术的应用程度不高
靠传统落后的手工操作方式进行物流作业和物流管理,处理业务的主要手段多是电话加货运单据,开设了网站,可网站除了主页外无任何实质性内容,长年挂在那里无人点击访问,成了有名无实的晒网站。
对策
1、完善企业管理机构,统一管理、规范物流站点
2、加强物流基础设施的建设,提高作业效率
3、合理选择运输工具,规范运输路线,利用好新疆地缘优势,提高企业效益
4、重视企业员工的培养,提高员工素质及物流知识水平,管理人员掌握必要的知识以信息技术应用,加强网点建设
5、强化增值服务,
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