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第11章 应收帐款管理11.1 信用政策 11.2 应收账款日常管理11.1 信用政策11.1.1 信用标准 信用标准是指企业提供信用时要求客户达到的最低信用水平。 1）信用的“5C”分析 信用的“5C”是指品德、能力、资本、抵押品和条件。 （1）品德 品德即客户的信誉，也就其诚心履行其偿债义务的可能性。11.1 信用政策 （2）能力 能力是指客户的偿债能力，可以根据过去的记录及其报表的有关指标进行衡量，再以实地参观或考察其经营方式作为参考依据。 （3）资本 资本是客户的财务状况。11.1 信用政策 （4）抵押品 亦称担保品，是指客户可提供作为信用安全保证的资产。 （5）条件 条件是指可能影响客户履行偿债义务的经济环境。11.1 信用政策 客户信用的“5C”情报可由以下途径取得： ①公司以往与客户交易的经验； ②客户与其他债权人交往的情报； ③企业间的证明，即由其他有声望的客户证明某客户的信用品质； ④银行的证明； ⑤征信调查机构所提供的客户信用品质及其信用等级的资料； ⑥客户的财务报表。11.1 信用政策 2）信用评分法 信用评分法是根据有关指标和情况计算出客户的信用分数，然后与既定的标准比较，确定其信用等级的方法。某客户信用分数=∑（某项指标或情况分数×权数） 【案例11.1】某客户信用评分情况如表11-1所示：11.1 信用政策表11-1项目财务比率