医院中层干部管理培训班 .pptx

医院中层干部管理培训班 角色定位、执行力 团队建设、高效沟通; 【培训背景】; 【培训共识】; 【培训风格】; 【主要内容】; 【戏说领导】; 正 式 开 球 了;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。02:55:3702:55:3702:557/19/2021 2:55:37 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2102:55:3702:55Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。02:55:3702:55:3702:55Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2102:55:3702:55:37July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20212:55:38 上午02:55:38七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 212:55 上午七月-2102:55July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 2:55:3802:55:3819 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:55:38 上午2:55 上午02:55:38七月-21 ;第一部分 中层干部角色定位; 　　一、什么是角色; 　　角色理解的重要性; 二、什么是管理者; 三、管理者角色的三个纬度;四、作为下属的管理者（下级）;下级管理者是上级管理者的替身 ;;中层常见的角色错位表现;?角色定位：内部客户 ——了解客户需求 ——内部客户满意 ?转变的难度 ——对同事关系固有理解 ——人人都重视自己的角色 ?平级关系协调特点 ——态度真诚与人为善 ——协商、协调、协助;五、作为上司的管理者（上级）;做一名企业教练;;;;　常见的角色错位 ;?经理人角色的七大变化 ——在工作内容上，从做业务到做管理 ——在实现方式上，从野牛型到雁群型 ——在工作方式上，从个性化到组织化 ——在人际关系上，从感情关系到事业关系 ——在目标上，　　从个人目标到团队目标 ——在工作力度上，从守成到变革 ——在管理方式上，从指挥到授权 ;小结：优秀企业“新管理者”角色定位;戏说：中层干部的“苦”;１、对上：“长子” ----- “无爱”与“最爱” 责任最大　　权力最大　　利益最大;第二部分 执行力提升; 一、为什么要大讲“执行力”;（二）从竞争力与执行力的关系来看; （三）从组织管理的角度来看;是指通过一套有效的系统、组织、文化或技术方法等，把决策迅速转化为结果的能力。也就是将组织战略和目标迅速转为实际行动和输出正确结果的能力。;团队执行力：团队执行并实现组织战略目标的能力;讨论：执行力的两种类型; 1、员工个人层面－－素质建设　　①职业动机（态度）②职业技能  2、组织层面－－环境建设　　①组织文化②组织体制③组织制度  3、团队领导层面－－团队建设　　①个人魅力②领导艺术③团队建设 ;管理者的执行能力; * 职业动机－－自主自发 * 敬业精神－－身心投入 * 拒绝拖延－－立即执行 　　　* 没有理由－－结果第一 　　　* 追求卓越－－兢兢业业 ;扩充：拖延－－执行力的死敌;五、组织层面因素分析; 职业文化的缺失;　压力文化与业绩文化;;③　建设服从文化;④　建设竞争文化;;组织层面因素分析;②　信息体制不健全;③　培训体制不完善;３、组织制度不完善; 流程的重要性; ◆ 流程的权责性 　业务必须与权责同时流转; 　案例：流程再造; 只有目标，没有实现目标的计划，十有八九，目标变成了幻想。计划使目标具有生命力！; 权责体系某一层脱节权责体系某一岗位不匹配权责体系某一环节失控;权责体系建设的内容