管理干部如何领导教导部署课件.pptVIP

* * 以『溝通』取代『教訓』 以『關懷』取代『指責』 以『激勵』取代『批評』 以『聆聽』獲得『建議』 以『參與』獲得『承諾』 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立，天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。**** 15、会当凌绝顶，一览众山小。***** 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。*** 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。**** 谢谢观看 THE END * * * * 協 調 * * 協調的概念 透過會議或面談，在互相交換意見或討論 中，找出方向、方針、方法或分配等之共 同見解，並讓大家同心協力去完成任務； 協調成功，皆得對方之助。 * * 協調的概念 在實施協調時，要避免強制或妥協方式， 而要由雙方好好商討，思考和創造，以從 兩者對立的要求或意見中，找出新的路線； 從而互助合作。 * * 協調的概念 協調不是下列情形： ●改變對方想法以符合自己想法，屈人之術。 ●未深入討論，就單純地要求雙方各自退後一步。 ●犧牲團體的利益、討價還價。 ●固執己見，多多要求，儘量獲得。 * * 協調的原則 (1)勿迷失目標(組織目標) ●於商談前、商談中，要經常確認協調 的目的。 (2)要考慮更高層次的目標 ●協調的第一步是發表、聽取相互的要 求和意見，然後站在更高層次或立場 上去思考。 * * 協調的原則 (3)能預測反應 ●掌握反應，勿受制於個人感情的對立局面。 (4)避免趨向理論化 ●遠離現實的商討沒有多大意義 (5)站在共同負責的立場 ●幹部最忌諱的是沒有擔當. * * 協調步驟與方法---事先準備 ●確定目的 ●分析問題 ●分析對方 ●預測對方可能採取的方式，並準備應付的方法 ●聽取有關人員意見 ●選好理想的時間和場所 * * 協調步驟與方法---取得對方好感 ●情緒上放輕鬆 ●表現友善態度 ●表現誠意 ●有幽默感 ●傾聽對方的話 * * 協調步驟與方法---詳細質詢對方的想法和資訊 ●以5W1H方式適當提出疑問 ●除聽對方的話外，並了解、接受對方的感覺 ●不與對方爭論 ●體認收集對方想法和資訊的重要性 ●不可因性急而會錯意 ●掌握整個談話要點 * * 協調步驟與方法---要獲對方諒解 ●讓對方了解自己的資訊、立場和問題 ●注意對方的意見和提案 ●對方意見，值得採納者，應勇於加進自己的方案中 ●分析、比較雙方提案，並讓對方了解 ●懇求對方的合作和協助，並說明理由 * * 協調步驟與方法---理論的方向不對或雙方意見對立時 ●重新確認事實 ●整理歸納雙方意見 ●尊重體諒相互的立場，保持和諧收場 ●讓對方了解自己的計劃和目的 ●請上級決定 * * 教 導 * * 教導的精神 學習者沒有學會，是因為教導者沒有教好。 沒有不好的部屬，只有不好的幹部。 * * 教導的技巧 使能做對(正確)， 做好(精密)， 做快(有效)， 做完(完成) 。 * * 教導的技巧---妥善準備 教具、教案(工作分解表)……等預先準備 適當場所的安排，儘量避免干擾 * * 教導的技巧---創造學習氣氛 消除不安感 鬆弛緊張情緒 * * 教導的技巧---激發學習意願 告訴學員將教他什麼工作 調查他對工作認識的程度 造成使學員樂於學習氣氛 使學員處在適當位置，以看得清楚教導者的動作 * * 教導的技巧---示範說明作業 將主要步驟一步一步地講他聽、寫給他看、做給他看 由己知到未知 先提示整體，然後是部份，最後是總結 不要超過他的理