如何做品质主管培训课件 .pptxVIP

如何做品质主管;1、提升品质理念。 2、掌握品质管理的思路。 3、了解常用的几种统计方法。 4、掌握品质管理的基本技能。;前言 —— 课程要回答的三个问题 ;为什么要品质管理？;思考几个问题;1. 1 美日企业间的竞争回顾;依靠什么？;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。03:45:1503:45:1503:457/19/2021 3:45:15 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2103:45:1503:45Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。03:45:1503:45:1503:45Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2103:45:1503:45:15July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20213:45:15 上午03:45:15七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 213:45 上午七月-2103:45July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 3:45:1503:45:1519 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:45:15 上午3:45 上午03:45:15七月-21 ;;1. 2 日本的TQM（一）;1. 2 日本的TQM（二）;1. 3 汽车企业的日美比较（一）;1. 3 汽车企业的日美比较（二）;1. 3 汽车企业的日美比较（三）;1. 4 两个小故事 （一） —— IBM Canada Ltd.日本零部件供应商;1. 4 两个小故事 （二）;1. 5 品质管理趋势;1. 5 .1 顾客至尊 （一）;1. 5 .1 顾客至尊 （二）;1. 5 .2 价值期待 (一）;1. 5 .2 价值期待 (二）;1. 5 .3 成本控制（一）;1. 5 .3 成本控制（二）;1. 5 .3 成本控制（三）;;1. 5 .4 积极回应（二） ;=战略竞争武器;1. 6 模式转变;;2. 2 HOW—— 课程内容;正确认识品质管理 一、品质与品质管理 二、方针目标管理 三、品质成本管理 四、品质主管的职业道德规范 ;1. 1 品质管理与标??化;1. 2 管理理论的时间顺序;使用 品质;1.3 品质的含义(二);经济性 广义性 时效性 相对性;1.4 品质特性(二);1.2 品质特性;1.5 品质环 ---品质产生、形成和实现的过程;1.6 品质管理定义;1.7 品质管理的发展  ;1.8 海尔的理念;;1.9.1 戴明14点（一）;1.9.1 戴明14点（二）;1.9.1 戴明14点（三）;1.9.2 朱兰品质管理三部曲;;;三个瓦工的寓言;2.1 方针目标管理的概念;2.2 方针目标管理的特点;2.3 方针目标管理的原理;2.3 方针目标管理的原理;2.4 方针目标管理的作用;2.5 方针目标管理的实施;;3.1 品质成本的概念;3.2 品质成本的分类(一) PAF分类;3.2 品质成本的分类(二) 符合性分类;;;3.3 品质成本模型(二);3.4 品质成本管理;3.5 品质成本分析(一);3.5 品质成本分析(二);;第二讲;1.1 品质检验的定义;1.2 品质检验的基本要求;1.3 品质检验的主要功能;1.4 品质检验的步骤;2.1 品质检验计划的概念;;2.3 品质检验计划的作用(一);2.3 品质检验计划的作用(二);2.4 品质检验计划的内容(一);2.4 品质检验计划的内容(二);2.5 编制检验计划的原则(一);3.1 检验流程图的概念;3.2 检验