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第一章 概述 管理心理学 :是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。 普通心理学：是研究人的心理活动的一般规律的科学 . 工程心理学：是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律的科学 . 社会心理学： 是研究群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律 的科学 . 1。管理心理学的研究内容：可分为三个层面，即管理过程中的个体心理、群体心理和 组织心理。 A 。个体心理。 是指处在组织管理过程中的个人的心理活动， 如个体的直觉过程， 个体的价值观与态度，个体的需要，动机与激励 ,个体的个性特点等。个体心理活动及其规 律是管理心理学研究的主要内容之一。 B,群体心理。 是指群体成员之间相互作用相互影像下 形成的心理活动 ,如群体的动力（包括群体的压力与顺从、群体的凝聚力、群体的冲突） ,群 体的沟通 ,群体的人际关系等。 C. 组织心理。是指组织整体动态变化过程中所