流程描述的方法.pdfVIP

流程描述的若干方法分析 已经谈了很多有关企业流程管理中的常见问题 ，按照壹般思路 接下来就应该是如何解决这些问题了。 可是，这里仍不得不谈谈有关流程描述的若干方法。为什么 呢？ 图 1 流程的不同表示形式 流程需要描述 首先，对流程的表示形式且不唯壹（图 1 ），有文本法、表格 法以及图形法等。为了得到对业务流程的直观印象，人们通常 会采用图形法来表示流程。比如，于 A 企业的流程管理模式 中，就有自己的壹套流程描述体系。 其次，人们于面对很多流程问题的时候，谈得更多的往往是流 程如何简化、优化、自动化等等，却很少从流程描述方式本身 去思考问题。事实上，这正是壹种缺乏双循环思维能力的表 现。如同壹个自动调温器，人们往往很多时候考虑的如何使其 能按设定的温度工作，却很少去想设定的温度本身是否合理。 A 企业流程管理中出现的种种问题 ，某些正是来源于流程描述 体系本身的不合理。比如