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一、仪容
二、仪态
三、服饰
;导入案例;;案例告诉了我们什么??; 第一节 仪 容
一、仪容修饰
一个人的容貌,包括五官的搭配和适当的发型衬托。
仪容美
自然美
修饰美
内在美; 二、仪容修饰的基本要求;;(二)化妆适度;;2、化妆的方法;;打粉底;描眉形 ;扫睫毛;上腮红 ;; ;;(三)头发修饰 ;;女性: 长发不过肩;;3、选择适当的发型(1)长型脸; ;(2)方型脸;方型脸适合;方型脸; ;圆 型 脸; ;(5)“甲”字脸型;(6)椭圆型脸;(四)护肤得法;第二节 仪态;导入案例——绅士林肯;(一)典雅的站姿━━挺直如松;几种工作场合站姿;前叉手站姿;;男士提公文包站姿 ;
; ;
在头顶放一本书使其保持水平促使人把颈部挺直,下巴向内收,上身挺直,每天训练20分钟左右,每天一次。
个人靠墙站立,要求后脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺都紧贴墙,每次训练20分钟左右,每天一次。 ;;(二)优美的走姿; ;禁忌行姿 ;走姿训练:;(3)顶书训练。将书本置于头顶,保持行走头正、颈直、目不斜视,纠正走路摇头晃脑、东张西望的毛病。
(4)走姿综合训练。训练行走时注意各种动作的协调配合,最好配上节奏感较强的音乐,注意掌握好走路时的速度并保持身体平衡。双肩摆动对称,动作协调
;(三)端庄的坐姿;顺序
方位
落座无声
入座得法 ;女士入座示意图;
;女士优雅坐姿;标准式;侧点式; 曲直式; 重叠式; 男子坐姿;标准式 重叠式; 前交叉式 斜身交叉式 ;禁忌坐姿;;;上班族工作的正确坐姿;正确的驾驶姿势 ;学生听课及作业时的正确姿势;;;(四)优雅的蹲姿;高低式蹲姿 ;;交叉式蹲姿;;1、弯腰撅臀;;;(五)手姿;
1.垂放
2.背手 显示权威、镇定
3.持物 切忌“兰花指”
4.鼓掌
5.夸奖
6.指示;;引领礼仪;禁忌的手势;二、表情;导入案例; 母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘,他苦思冥想,不得其解。于是他逛商店、串旅店,以自己作为一个顾客的亲身感受,得出了准确的答案:“微笑服务。”只有它才实实在在地同时具备母??提出的四大条件。
从此,希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员的第一句话是:“你对顾客微笑了没有?”他要求每个员工不论如何辛苦,都要对顾客投以微笑,即使在旅店业务受到经济萧条的严重影响的时候,他也经常提醒职工记住:“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上”。因此,经济危机中纷纷倒闭后幸存的20%旅馆中,只有希尔顿旅馆服务员的脸上带着微笑。经济萧条刚过,希尔顿就率先进入新的繁荣时期,跨入黄金时代。;;喜;怒;怒;哀;乐;1.注视时间
1/3:瞧不起或没兴趣
=1/3左右:友好
=2/3左右:关注
2/3:敌意;发生了兴趣
“眼对眼的凝视只发生于强烈的爱或恨之时,因为大多数人在一般场合中都不习惯于被人直视。” ——莫里斯;过分盯视会让人尴尬
2.注视位置
双眼
额头
眼部至唇部
眼部至腰部
任意部位
;3.注视角度;视线水平表现客观和理智。;目;笑;笑容
含笑
微笑
轻笑
浅笑
大笑
狂笑;
假笑 冷笑
怪笑 媚笑
窃笑 狞笑;微 笑 ; 笑不露齿;“露出八颗牙齿微笑” ;;对着镜子练微笑;咬筷子练习;微笑中国 温暖世界;微笑中国 温暖世界;衣服穿对还是穿错,注定是不一样的结果。; 一、服饰礼仪的基本原则
(一)TOP原则
Time
Occasion
Place; (二)色彩原则
红色:热情、奔放、喜庆、欢乐、吉祥、勇敢、活泼、浪漫
黄色:光明、愉快、和平、稳重、权威
紫色:高贵、华贵、庄重、优越
橙色:快乐、热情、活动
;绿色:生命、新鲜、青春、新生、自然、朝气
蓝色:宁静、智慧、深远、秀丽、开朗、健康、高尚
白色:纯洁、高尚、坦荡、冷酷
灰色:庄重、大方、中立、谦逊、平凡等
;服饰的色彩搭配的基本方法
同色搭配法
相似搭配法 橙 +黄 蓝+绿 白+灰
主辅搭配法
根据肤色,选配色彩
苍白 黑 纯白
灰黄 米黄色 土黄色 灰色
发红 浅绿 蓝绿
;搭配示范;;脖子短:忌高领、圆领、深
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