现代个人礼仪专业培训教材.pptxVIP

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一、仪容 二、仪态 三、服饰 ;导入案例;;案例告诉了我们什么??; 第一节 仪 容 一、仪容修饰 一个人的容貌,包括五官的搭配和适当的发型衬托。 仪容美 自然美 修饰美 内在美; 二、仪容修饰的基本要求;;(二)化妆适度;;2、化妆的方法;;打粉底;描眉形 ;扫睫毛;上腮红 ;; ;;(三)头发修饰 ;;女性: 长发不过肩;;3、选择适当的发型 (1)长型脸; ;(2)方型脸;方型脸适合;方型脸; ;圆 型 脸; ;(5)“甲”字脸型;(6)椭圆型脸;(四)护肤得法;第二节 仪态;导入案例——绅士林肯;(一)典雅的站姿━━挺直如松;几种工作场合站姿;前叉手站姿;;男士提公文包站姿 ; ; ; 在头顶放一本书使其保持水平促使人把颈部挺直,下巴向内收,上身挺直,每天训练20分钟左右,每天一次。 个人靠墙站立,要求后脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺都紧贴墙,每次训练20分钟左右,每天一次。 ;;(二)优美的走姿; ;禁忌行姿 ;走姿训练:;(3)顶书训练。将书本置于头顶,保持行走头正、颈直、目不斜视,纠正走路摇头晃脑、东张西望的毛病。 (4)走姿综合训练。训练行走时注意各种动作的协调配合,最好配上节奏感较强的音乐,注意掌握好走路时的速度并保持身体平衡。双肩摆动对称,动作协调 ;(三)端庄的坐姿;顺序 方位 落座无声 入座得法 ;女士入座示意图; ;女士优雅坐姿;标准式;侧点式; 曲直式; 重叠式; 男子坐姿;标准式 重叠式; 前交叉式 斜身交叉式 ;禁忌坐姿;;;上班族工作的正确坐姿;正确的驾驶姿势 ;学生听课及作业时的正确姿势;;;(四)优雅的蹲姿;高低式蹲姿 ;;交叉式蹲姿;;1、弯腰撅臀;;;(五)手姿; 1.垂放 2.背手 显示权威、镇定 3.持物 切忌“兰花指” 4.鼓掌 5.夸奖 6.指示;;引领礼仪;禁忌的手势;二、表情;导入案例; 母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘,他苦思冥想,不得其解。于是他逛商店、串旅店,以自己作为一个顾客的亲身感受,得出了准确的答案:“微笑服务。”只有它才实实在在地同时具备母??提出的四大条件。 从此,希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员的第一句话是:“你对顾客微笑了没有?”他要求每个员工不论如何辛苦,都要对顾客投以微笑,即使在旅店业务受到经济萧条的严重影响的时候,他也经常提醒职工记住:“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上”。因此,经济危机中纷纷倒闭后幸存的20%旅馆中,只有希尔顿旅馆服务员的脸上带着微笑。经济萧条刚过,希尔顿就率先进入新的繁荣时期,跨入黄金时代。;;喜;怒;怒;哀;乐;1.注视时间 1/3:瞧不起或没兴趣 =1/3左右:友好 =2/3左右:关注 2/3:敌意;发生了兴趣 “眼对眼的凝视只发生于强烈的爱或恨之时,因为大多数人在一般场合中都不习惯于被人直视。” ——莫里斯;过分盯视会让人尴尬 2.注视位置 双眼 额头 眼部至唇部 眼部至腰部 任意部位 ;3.注视角度;视线水平表现客观和理智。;目;笑;笑容 含笑 微笑 轻笑 浅笑 大笑 狂笑; 假笑 冷笑 怪笑 媚笑 窃笑 狞笑;微 笑 ; 笑不露齿;“露出八颗牙齿微笑”   ;;对着镜子练微笑;咬筷子练习;微笑中国 温暖世界;微笑中国 温暖世界;衣服穿对还是穿错,注定是不一样的结果。; 一、服饰礼仪的基本原则 (一)TOP原则 Time Occasion Place; (二)色彩原则 红色:热情、奔放、喜庆、欢乐、吉祥、勇敢、活泼、浪漫 黄色:光明、愉快、和平、稳重、权威 紫色:高贵、华贵、庄重、优越 橙色:快乐、热情、活动 ;绿色:生命、新鲜、青春、新生、自然、朝气 蓝色:宁静、智慧、深远、秀丽、开朗、健康、高尚 白色:纯洁、高尚、坦荡、冷酷 灰色:庄重、大方、中立、谦逊、平凡等 ;服饰的色彩搭配的基本方法 同色搭配法 相似搭配法 橙 +黄 蓝+绿 白+灰 主辅搭配法 根据肤色,选配色彩 苍白 黑 纯白 灰黄 米黄色 土黄色 灰色 发红 浅绿 蓝绿 ;搭配示范;;脖子短:忌高领、圆领、深

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