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欢迎选修《现代管理技术》课程Wang Yong Associate Professor School of Management, WUSTwangyong@为提升我国企业的管理水平、推动企业信息化建设而奋斗！现代管理技术选用教材 《ERP原理·设计· 实施》罗 鸿 编著 电子工业出版社参考资料 现代管理技术教学与考核方式案例分析、课堂提问、专题作业、Mail交流。撰写一篇论文和案例分析报告最终成绩=平时30%+论文70%平时成绩=抽查点名+作业+提问教学要求1、认真阅读参考资料；2、按时上课，不迟到、早退，认真听讲；3、“四禁”：禁止做与本课程学习无关的事；禁止聊天；禁止手机发声；禁止代为点到等虚假行为；4、欢迎批评指正教学错误。现代管理技术教学内容1．介绍国内外最新的管理理念、技术及发展动态2．介绍企业资源计划原理、设计及实施内容3．专题研讨（1）ERP与MRPⅡ、SCM、CRM、BPR（2）ERP与电子商务（3）企业管理信息化问题与对策研究（4）项目建议书4．神经网络与遗传算法原理及应用现代管理技术课程基本目的1．了解现代管理技术思想，内容及应用方法2．掌握ERP的原理及技术实现方法，并能撰 写企业的ERP分析报告3．了解与ERP相关的管理技术及IT技术4．了解神经网络及遗传算法的思想及其在管 理中的应用第一章 概述1. 1 现代科技革命1. 2 企业管理中的科技革命1. 3 现代管理技术1. 4 现代数据库技术1. 1 现代科技革命1、第四次浪潮 美国预测学家甘哈曼在其《第四次浪潮》一书中，把一万年前从中东肥沃月湾开始的农业革命和大约两百年前在荷兰、英国爆发的工业革命视为人类历史的两大分水岭。2、四次产业革命论 以美国科学家科塔莱克为代表的四次产业革命论 ? 第一次产业革命 18世纪下半叶开始的以蒸汽机为代表的工业革命； ? 第二次产业革命 19世纪末的电力应用、化学制品和汽车工业的发展； ? 第三次产业革命 20世纪40年代开始的核技术、计算机、半导体等一系列新技术的广泛应用； ? 第四次产业革命 当今的光电子、激光、千亿次大型计算机、新能源新材料、空间技术和生物工程技术的研究与应用。 以信息技术为核心的科学技术革命对世界产生了前所未有的影响，这次革命称之为信息化革命。3、现代科技革命的特点 ? 科学革命与技术革命紧密结合 ? 科学与生产一体化 ? 影响深远的信息革命1. 2 企业管理中的科技革命1、管理理论的产生与发展 管理理论的发展经历了传统管理、科学管理、现代管理和信息管理四个阶段。?传统管理阶段 从18世纪80年代开始到19世纪末，这个阶段的主要特点是一切凭经验办事；?科学管理阶段 从20世纪初至40年代，主要特点是出现了单独的管理者阶层，对过去积累的管理经验系统化、科学化、理论化；?现代管理阶段 20世纪50年代中期以后，马斯洛的“需要学说”、赫茨伯格的“双因素学说”、麦格雷戈的“X学说”和“Y学说”，还有后来的Z理论和权变理论； ?信息管理阶段 所有管理活动都是基于信息的管理。Garter Group咨询公司总结了MRP，提出了ERP，ERP是一种全新的管理思想。近年来，诸如CRM、BPR、SCM、知识管理、虚拟企业、战略联盟等管理理论已应用于管理实践。2、现代科技革命对企业管理的影响 ? 现代科技革命的特点之一就是与生产形成一体化，新的理论不断应用于生产活动，企业管理对企业生产活动起到监控、协调和指挥作用。 ? 现代科技革命缩短了科学与技术的时滞，加速了企业生产与科学一体化的进程 。 ? 现代科技革命使企业的资源结构发生了巨大变化。 ? 现代科技革命改变了企业的生产方式。 3、现代科技革命对管理者素质的要求 ? 高度的复合能力 ? 敏捷的思维和创造力 ? 富有协同精神 1. 3 现代管理技术制造资源计划——MRPⅡ （Manufacturing Resources Planning）企业资源规划——ERP（Enterprise Resources Planning）供应链管理——SCM（Supply Chain Management） 业务流程再造——BPR（Business Process Reengineering）客户关系管理——CRM（Customer Relationship Management）决策支持系统——DSS（Decision Support System）敏捷制造——AM（Agile Manufacturing ）精益生产——LP（Learn Production）学习型组织——LO（Learning Organization）无边界行为——BA（Boundless Action） 6σ管理法 1、制造资源计划 1977年9月，美国著名生产