第3章电子商务的框架与电子商务系统的组成.pptxVIP

第三章 电子商务的框架与电子商务系统的组成本章要点电子商务的一般框架电子商务系统的组成 3.1 电子商务的框架结构3.1 电子商务的框架结构商务过程中，贸易的实质并没有改变，但是贸易过程中的一些环节所依附的载体发生了变化，所以贸易形式也相应改变了形式。3.1 电子商务的框架结构传统的市场交易链是在商品、服务和货币交换过程中形成的；电子商务的应用强化了一个重要因素—信息，于是就有了信息服务、信息商品和电子货币等等。3.1.1 电子商务的基本框架电子商务的基本框架是指实现电子商务从技术到一般服务层所应具备的完整的运作基础，它在一定程度上改变了市场构成的基本结构。 政策 法律 隐私电子商务应用 技术标准 文件/安全/网络协议★ 供应链的管理★ 视频点播★ 采购和购买★ 在线营销及广告★ 家庭购物★ 远程金融服务商业服务的基础设施安全、认证、电子付款、目录服务报文和信息传播的基础设施EDI、E-Mail、HTTP多媒体和网络出版的基础设施HTML、JAVA、WORLD WEB网络基础设施电信、有线电视、无线电话、因特网图3.1 电子商务的一般框架供应链管理电子市场及广告有偿信息服务网上购物网上娱乐网上银行第五层电子商务的应用安全认证电子支付第四层贸易服务的基础设施E—mailEDIFax第三层贸易文件和信息传播的基础HTMLJAVA第二层多媒体信息发布和传输层远程通讯网有线电视网无线通讯网internet第一层网络基础设施电子商务的一般框架电子商务应用四个层次贸易服务的基础设施消息和信息传播的基础设施多媒体内容和网络宣传网络基础设施公共政策、法律、以及隐私问题各种技术标准、安全网络协议、文档两个支柱电子商务一般框架的四个层次丰富的网络内容是吸引客户的最大动力，电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类信息，客户借助检索工具进行寻找，商家利用主页（HomePage）和E-mail做全球宣传。网络基础设施消息和信息传播的基础设施贸易服务的基础设施多媒体内容和网络宣传属于电子商务的硬件设施，主要是Internet网络。其主要硬件有：通信设备、HUB、路由器、数字交换机、通讯电缆等。是电子商务信息传播的主要工具：1、非格式化的数据交流：FAX、E-mail；2、格式化的数据交流：EDI它的目标是为了保证电子商务贸易活动的具体实施，以方便网上交易。1、信息保密性；2、交易双方身份的确定；3、不可否认性；4、不可修改性电子商务一般框架的两个支柱公共政策法律隐私问题技术标准包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、隐私问题等实施电子商务的双方必须以真实身份进入市场、必须提供真实的产品。这些都要求用法律来规范。企业隐私：价格、促销手段、关系客户等；个人隐私：姓名、肖像、性别、身份等用户接口标准、传输协议、信息发布标准、安全协议等3.1.2 电子商务的参与者电子商务的参与者： 企业 政府 中介机构 消费者一、政府 1.美国政府 美国政府在处理电子商务方面的五个一般原则： ① 私营企业应起主导作用； ② 政府应当避免对电子商务不恰当的限制； ③ 在政府需参与时，其目的应当是支持和加强一个可预测的、最简单的和前后一致的商业法制环境； ④ 政府应当认识Internet的独特之处； ⑤ 应当在国际范围的Internet网上进行电子商务。2. 新加坡政府 没有一定程度上的政府管理，电子商务不可能发展这么快。 政府的职能应从垄断式的管理转向提供服务。在未来的网络世界，各国政府之间是竞争的关系，看谁以最好的价格提供服务，以吸引智力和投资，促进当地的经济发展。 网络空间中的政府不再是一个固定的管理机构，他们是竞争中的服务提供者，它会成功，也会失败。 新加坡的所有电子商务活动都是由政府控制的。（新加坡一号项目）3.中国应考虑的问题① 政府业务的转型 政府中也有一些相关政府部门因为其职能需要，必须作为贸易的一个环节加入到电子商务中来，政府部门在这个加入过程中，也存在着相应的业务转型问题。最典型的是政府与企业之间的数据传输。② 政策导向 国家在贸易政策上要想全面加入世界范围的电子商务中，必须坚持并继续发展我国现行的开放政策。而其中一些关于保护民族工业等问题与之又有一定的矛盾，需要国家采取相应的措施予以解决。③ CA问题 CA（Certification Authority），它必须具备一定的法律效力。中 介 类 型定义和例子结算/交易处理商First Virtual，DigiCash，VISA，MasterCard和中国银行金融中介Quicken和Microsoft Money设备提供商服务器（Sun），客户机（康柏），路由器（Cisco）和网卡（COM）接入服务商美国在线，CompuSe