第1节营销学基础.pptxVIP

Chapter 1;课程安排与考试说明;本章要求;一、当前企业所面临的挑战 ;二、什么是营销？ ;营销定义;1、需要、欲望和需求;2、产品（Products）;3、价值、成本和满意;4、交换和交易;4、交换和交易;（顾客）;5、关系和网络;;6、市场;一个简单的营销系统 ;政府市场;7、营销者和预期顾客;三、营销管理;三、营销管理;各种需求状况及其营销任务;各种需求状况及其营销任务;各种需求状况及其营销任务;各种需求状况及其营销任务;需 求 的 八 种 型 态;市 场 营 销 管 理 过 程;市场营销战略与战术的规划;4Ps营销组合;顾???的4Cs;四、公司对待市场的导向;1、生产观念;2、产品观念;3、推销/销售观念;4、营销观念; 通过销售来 获得利润;4、营销观念;顾客需要;响应营销与创造营销;顾客满意;顾客满意;L.L比恩公司;L.L比恩公司;整合营销;;4、营销观念;4、营销观念;4、营销观念;5、社会营销观念;5、社会营销观念;营销部门在企业组织中的地位;The End