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物流信息技术第三章 物流管理信息系统第三章物流管理信息系统 ?物流管理信息系统概述?物流管理信息系统基本结构?物流管理信息系统开发方法?物流管理信息系统开发过程 ?综合物流管理信息系统举例 第三章物流管理信息系统 第一节 物流管理信息系统概述 一、管理信息系统 二、物流管理信息系统的定义和特点 三、物流系统功能信息需求与数据处理 第三章物流管理信息系统 第一节 物流管理信息系统概述 一、管理信息系统 定义：管理信息系统是以一个基于管理科学理论，使用 计算机、网络通信和信息处理技术的人—机系统。通常具有以下一些特征：（1）以解决组织所面临的问题为目的。（2）以数据库和数据处理为基础。（3）能够向组织的各层次、各部门提供 所需的信息。第三章物流管理信息系统 第一节 物流管理信息系统概述 一、管理信息系统 管理信息系统涉及到三个技术领域：（1）计算机技术包括软件、硬件、算法和程序设计等；（2）通信技术包括各种网络设备、网络构成、网络协议以及 软件等；（3）信息技术包括对信息的提取、收集、分析、表示和系统 设计开发的各种技术。第三章物流管理信息系统 第一节 物流管理信息系统概述 二、物流管理信息系统的定义和特点（1）定义物流管理信息系统是利用信息技术、通过信息流，将各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。 物流信息系统的需求体现为： 1．改善物流企业内部业务流程和信息沟通方式，满足业务 部门对信息处理和信息共享的需求，使物流企业信息更 有效地发挥效力； 2．提高办公自动化水平，提高工作效率，降低管理成本， 提高物流企业在市场上的竞争能力；第三章物流管理信息系统 第一节 物流管理信息系统概述 二、物流管理信息系统的定义和特点 物流信息系统的需求体现为： 3．通过对货物的跟踪与监控，物流企业的各层管理者可以 及时掌握业务进展情况及经验业务数据，增强对业务的 控制，为决策提供数据支持； 4 .为客户提供实时的货物跟踪，提供个性化服务，提高服 务水平； 5.为在现代化管理思想和理念的指引下运作企业，提供可靠的 信息处理支撑环境。 第三章物流管理信息系统 第一节 物流管理信息系统概述 二、物流管理信息系统的定义和特点（1）人机系统（2）综合系统（3）动态系统（一）特点物流信息系统还具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化等主要特征： （1）集成化 集成化指物流管理信息系统将业务逻辑上的 相互关联的部分连接在一起，为企业物流活 动中的集成化信息处理工作提供基础。 （2）模块化 模块化是根据物流信息处理的特点，把物流 信息系统划分为若干个功能模块，达到对系 统可扩展性、易维护性的要求。第三章物流管理信息系统 第一节 物流管理信息系统概述 二、物流管理信息系统的定义和特点物流信息系统还具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化等主要特征：（3）实时化 实时化借助于编码技术、自动识别技术、GPS 技术、GIS技术等现代物流技术，对物流活动 进行准确实时的信息采集。（4）网络化 网络化通过企业内部网Intranet、互联网 Internet将物流企业、供应商、客户等连接 起来，在物流管理信息系统下完成物流运作（5）智能化 智能化物流管理信息系统现在虽然尚缺乏十 分成功的案例，但物流管理信息系统正在往 这个方向发展努力。第三章物流管理信息系统 第一节 物流管理信息系统概述 二、物流管理信息系统的定义和特点（一）物流管理信息系统所要解决的问题（1） 缩短从接受定单到发货的时间。（2） 库存适量化。（3） 提高搬运和装卸的作业效率。（4） 提高运输效率。（5） 使接受订货和发出订货更为省力。（6） 提高接受和发出订货精度。（7） 防止发货、配送出现差错。（8） 调整需求和供给。（9） 信息咨询。（10）提高成本核算与控制能力。第三章物流管理信息系统 第一节 物流管理信息系统概述 三、物流系统功能信息需求与数据处理(一)物流系统功能信息需求物流的主要业务包括运输、储存、物流加工、物流配送等，业务不同，其包含的信息也不同。（1）运输功能及信息需求 运输是物流最重要的功能要素之一，它影响着物流的许多构成因素，而运输费用又一直接受到企业的工厂、仓库、供货厂商和用户之间地理分布的影响。 第三章物流管理信息系统 第一节 物流管理信息系统概述 三、物流系统功能信息需求与数据处理(一)物流系统功能信息需求（1）运输功能及信息需求物流系统应充分考虑运输距离、运输环节、运输工具、运输时间和运输费用“五要素”，制订出经济合理的实施方案，以发挥物流的最大功效。 第三章物流管理信息系统 第一节 物流管理信息系统概述 三、物流系统功能信息需求与数据处理(一)物流系统功能信息需求（2）储存功能及信息需求（3）物流