第三章管理职能.pptxVIP

第三章 企业管理职能;本章学习要求;第一节 计划职能;计划工作内容常用“5W+H”来表示 Why——为什么要做？即明确计划工作的原因及目的 What——做什么？即明确活动的内容及要求 Who——谁去做？即规定由哪些部门和人员负责实施计划 When——何时做？即规定计划中各项工作的起始时间和完成时间 Where——何地做？即规定计划的实施地点 How——如何做？即制定实现计划的手段和措施 ;指引方向，指导工作 ;;普遍性 虽然各级管理人员的职责和权限各有不同，但是他们工作中始终有决策存在，也就是说，计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。 效率性 计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。 风险性 计划是对未来行动的安排，未来是不可知的，预测和实际是会有差别的，所以计划实施不一定成功，存在风险。 ;1.按计划期的长短;计划的种类 ;三、计划的编制过程;四、目标管理;2.目标管理过程; 目标的空间分解;第二步 下达任务,明确权力和责任:每个目标都应有某个人的明确责任,同时完成任务,即履行责任的前提又需要保证一定权力、资源的 第三步 执行目标:运用一定的权力和资源组织活动,完成任务的过程. 第四步 检查目标:或评价成果,对每个人的工作结果进行反馈,为奖惩提供依据. 第五步 对检查结果进行奖惩:对不同成员的工作结果进行奖惩,调动员工的积极性,保证下一个循环的开始 ;第二节 组织职能;;组织机构图;2、组织结构;;1、管理幅度 与管理层次;在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比。;集权与分权;;;3、正式与非正式的组织;;4、直线与参谋;1.组织设计影响因素;组 织;2.组织结构设计原则;组织结构设计的原则;组织结构设计的原则;组织结构设计的原则;直线结构 职能结构 直线职能结构 事业部结构 矩阵结构 动态网络结构 ;1、直线结构;（2）、缺点;2、职能结构;（1）、优点;（3）、适用范围;3、直线-职能制结构;（1）、优点;4、事业部结构;（1）、特点;（3）、缺点;5、矩阵结构;（1）、特点：根据任务的需要，把各种专门人才集中起来，任务完成后解散;（3）、缺点;6??网络动态型组织; （1）优点 （2）缺点 ;网络结构并不是对所有的企业都是适用的它比较适用于服装制造业、玩具业，他们需要相当的灵活性以对时尚的变化迅速作出反应，也适用于那些制造活动需要低廉劳动力的公司，如中国、印度等成为低廉劳动力的使用的中心，一般通过签定合同进行外包。;1、组织的运行：人员配备和制度保障 2、组织的变革：;第三节 领导职能;职位权力 （制度权）;3、领导者与管理者： （1）基于权力来源的区别： 领导者 对组织有影响力的人都是领导 管理者 拥有职权的，居于一定职位的人 所以，所有的管理者都是领导者，而所有的领导者不一定都是管理者。 （2）现代管理观点：从领导和管理者的行为和特点区别 ;管理;管理者;领导作风;1、领导者应该具备的素质和技能 （1）基本素质：政治、业务、身体素质 （2）三种技能：技术、人际、概念技能 2、领导方式运用： 指挥：全局观念、战略思想、对环境的应变和判断能力 协调：组织成员间和活动开展 沟通：上传下达 激励：调动员工积极性;3、领导原则： 民主集中制原则：发挥集体的智慧， 授权原则：信任下属 双向沟通原则：沟通是领导开展工作的基础 尊重人、关心人原则：下属是主体 群众参与原则： 4、领导效率的提高： 工作落实：分工、制度 时间管理：计划、期限、授权、顺序 会议管理：提高会议效率;控制——由管理者对组织实际运行是否符合预定的计划进行测定并采取措施确保实际与计划动态相适应实现的过程.;控制与计划的联系:; ;三、控制的工作过程;四、控制的类型;1、前馈控制的优点;2、现场控制的优点;3、反馈控制的优点; 有效控制 应注意的问题;一、创新基本概念 1、定义：创造、革新 2、创新与维持的关系： 管理的维持职能：计划、组织、领导、控制。 维持职能可以使组织保持正常、有序运行 今天，市场竞争激烈，仅有维持使不够的，原地踏步就是倒退，要生存，就要竞争取胜，要创新 创新职能可以让组织进步，上一个新的台阶 ;创新与维持的关系 　　　　　　;二、创新的基本内容;2、技术创新： ;3、制度创新; 4、组织机构和结构创新： 组织结构的重新设计， 人员关系的调整等