第三章组织及其环境.pptxVIP

第三章 组织及其环境 学习目的： 本章介绍组织及环境分析的相关理论知识。通过本章学习，能够了解组织的定义，理解组织的外部环境和内部环境的具体内容及对组织发展的影响，理解组织文化的内容及结构，掌握环境分析的程序和方法，明确组织的社会责任。 本章内容第一节组织及其环境概述第二节组织内部环境 第三节组织外部环境第四节社会责任与管理道德附 录案例思考第一节组织及其环境概述 一、组织 从实体角度看，组织是为实现某一共同目标而由若干人组合形成的一个系统。政府机关、工厂企业、研究机构、政党派别、民间社团、学校和医院等等均是各种类型的实体组织。从动态角度看，组织又是管理的一项基本职能，是指为了实现组织目标对组织的资源进行有效的配置过程。 从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他 狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的 海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。 后来又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，而 是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕 鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。小故事11一个人只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉；一个人目标高远，但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来，才有可能成为一个成功之人。有时候，一个简单的道理，却足以给人意味深长的生命启示。1、第一名 毕业典礼上，校长宣布全年级第一名的同学上台领奖，可是连续叫了好几声之后，那位学生才慢慢的走上台。 老师问那位学生说：怎么了？是不是生病了？还是没听清楚？ 学生答：不是的，我是怕其它同学没听清楚。 小故事12三则 名与利是多少人的捆绑、多少人的心结？我们被教育要争气、要出头，但是争气出头的，不过是少数人，沉默的大众毕竟还多数。想一想，有那么多人都和你我一样，不也是很兴奋的一件事吗？小故事12续2、手镯 有一个欧巴桑在首饰店里看到二只一模一样的手环。 一个标价五百五十元，另一个却只标价二百五十元。 她大为心喜，立刻买下二百五十元的手环，得意洋洋的走出店门。 临出去前，听到里面的店员悄悄对另一个店员说：“看吧，这一招屡试不爽。” 试探如饵，可以轻而易举的使许多人显露出贪婪的本性，然而那常常是吃亏受骗的开始（一）组织的定义 作为实体的组织，是人们为了实现某一共同目标，经过分工和合作，建立起不同层次的责任和职权制度后而构成的人的集合。 构成组织的要素包括：1、组织要有共同的目标2、组织要有自己的人员3、组织必须有分工与协作4、组织应有不同层次的权力和责任制度（二）组织的功能1、组织的凝聚功能2、组织的协调功能3、组织的制约功能4、组织的激励功能（三）组织的类型 按照组织的目标和受益者的不同，可以把组织分成以下四种类型：1、互利组织。若一个组织的一般成员都可以通过组织的活动而受益，则这个组织就是互利组织，如俱乐部、工会、政党、宗教团体等。2、经济组织。这是一种通过经济活动和经济交往而使参与组织的活动者得到利益的组织，如各种工商企业组织。3、服务组织。这是一种为某些有关的社会公众服务的组织，如学校、医院、各种福利机构等。4、公益组织。是指为广大社会公众或者说为整个社会服务的组织，如军队、警察、消防队和各种行政机构等。 二、环境 （一）环境的含义 这里主要讨论管理环境，它是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。（二）管理环境的分类 根据各种因素对组织行为和经营管理活动影响程度的不同，可以将管理环境分为组织外部环境和内部环境两大类。组织外部环境包括一般环境和具体环境。一般环境，又称宏观环境，是指对组织活动产生影响，但其影响的相关性不强，或间接相关的一些因素，一般包括政治、经济、法律、科技、文化等因素。具体环境，又称微观环境或任务环境，它是指对某一特定组织的组织目标的实现产生直接影响的外部环境因素。包括顾客、竞争者、资源供应商、合作者及其他具体环境因素。组织的内部环境由组织文化（组织内部气氛）和组织经营条件（组织实力）两大部分组成。三、组织与环境的关系 管理人员之所以关注管理环境，是由于环境的不确定性，环境的不确定性可以从两个角度来衡量。一是环境的复杂性。二是环境的多变性。毫无疑问，外部环境影响和制约着组织的生存和发展，组织存在于环境之中，就要适