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试卷代号：1070 中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期〃开放本科〃期末考试 组织行为学试题 2012年1月 一、 判断对错题（每小题1分，共6分。对题中的说法做岀是“正确”或还是“错误”的判断，并将 判断的结果写在答题纸上） 工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室，以及党团组织、行政组织等都 是非正式组织。 黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。 保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。 如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生 社会抑制作用。 领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行 婀.所以随着时代的变迁和发展，对领导者的索质也会提出新的要求。 组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。 二、 单项选择题（每小题2分，共12分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题 纸上） 谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（ ） 观察法 调杳法 实验法 测验法 弗洛依徳认为个性中不受社会道徳靓藏约束的部分是（ ） 自我 本我 超我 忘我 如果职工A认为白己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为H己与B作出的贡献 是一样大的。根据公平理论。A会采取以下哪种行为？（ ） 增加自己的投入 减少自己的投入 努力增加B的报酬 使B减少投入 当群体冃标和组织忖标协调一致对，凝聚力与生产率就会出现如下关系（ ） 高凝聚力高生产率 高凝聚力低牛产率 低凝聚力高牛.产率 低凝聚力低牛产率 某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数从3个人增加到近100人，最近， 公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看, 你认为出现这种情况的主要原因最人可能在于（ ） 营销人员太多，产生了血龙混杂的情况 总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法 总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行冇效的管理 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营悄人员实现有效的沟通 某组织屮设有一管理岗位，连续选任了儿位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被屮途免职。 从管理的角度來看，出现这一情况的根本原因最有可能是（） 组织设计没有考虑命令统一的原则 组织设计没有考虑例外原则 组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求 纽织设计没有考虑到责权对应的原则 三、多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的 答案题号写在答题纸上） 组织行为学研究的全部层次有（ ） 个体 群体 组织 集体 E.环境 按心理机制占优势来划分，可把性格分为（ ） 理智型 内倾型 情绪型 意志型 中间型 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需耍有（ ） 成就需要 牛存需要 安全需要 权力需要 社交需要 人们在群体中可以获得的需要和满足有（ ） 安全需要 情感需要 尊重和认同需要 ［）?完成任务的需要 实现组织目标的需要 领导规范模式（领导参少理论）提出了选择领导方式的原则是（ ） 信息的原则 不接受型原则 冲突的原则 合理的原则 目标合适的原则 中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目而写字楼租戶272家，公寓租八426 家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部 门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物 业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（ ） A,职能部门化 氏顾客部门化 均为职能部门化 均为顾客部门化 四、案例选择题（每个小题4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题, 按题中具体要求选出一个正确答案并写在答题纸上） 贾厂长的故事 老贾是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压汕泵厂厂长，治厂有方，使阂?连获〃行 业排头兵〃与〃优秀企业称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多 的液压件三厂來的。局里対他能迅速改变这厂的落后血貌奇予厚望。 贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规小确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一?个 能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选屮了一条。原来厂里规定，木厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这 规定貌似公平，具实不然。因为干部们发现白己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再來厂，有个堂而皇之的因公晚來借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里4 00來人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的其至得抱孩子來厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟