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欢迎诸位同学！经济管理学院管理信息系统北京邮电大学经济管理学院舒华英黄逸珺 (hyijun@)绪 论解决四个问题：第一，认识信息系统的作用第二，什么是管理信息系统第三，本课程的定位与内容结构第四，学习要求及建议问题一：如何认识信息系统的作用？信息系统(Information System，简称“IS”) ————是一系列相互关联的可以收集（输入）、操作和存储（处理）、传播（输出）数据和信息并提供反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。 (从系统的角度)信息系统的其它定义是一个利用计算机硬件和软件，利用各类分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的人机系统。(信息系统创始人、Cordon B.Davis教授)一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存加工、维护和使用的系统。(我国学者)是收集、处理、储存和传递来自组织环境和内部经营信息，通过输入、处理、输出、反馈等基本活动以支持组织决策和管理的一级相互关联的组成部分。(从技术角度)它是组织和管理上针对环境带来的挑战而作出的基于IT的解决方案。(从经营和管理角度)认识信息系统的作用信息系统作用的直接表现是信息化信息系统用于提高管理和生产活动的效率信息系统并不总是能达到提高效率的目的信息系统作用的直接表现是信息化。 信息化有两方面的含义： 一是指以计算机和通信技术为主要手段来获取、加工、存储、报道、传递和提供使用信息，并使其整个过程实现自动化、数字化和网络化； 二是指国民经济的发展从以物资和能源为基础向以知识和信息为基础的转变过程。 信息化的内涵信息化包括了微观的企业或其它独立组织信息化，还包括了宏观的国民经济信息化(如产业信息化、政务信息化、商务电子化等）。包含了信息资源、信息意识和信息观念、教育水平、信息系统建设、信息技术、信息法规建设等方面。全球信息化水平： 北美地区(美国、加拿大)和北欧地区(瑞典、挪威、芬兰、丹麦等)信息化水平最高； 在亚洲地区，信息化水平较高的国家(或地区)包括新加坡、中国香港、中国台湾、日本和韩国等。2005春北京02及03MBA班/国家信息化指标体系构成方案及说明.doc全国信息化水平：　——信息化水平最高：北京和上海。　——信息化水平较高：天津、广东、浙江、福建、辽宁、陕西、江苏、山西、宁夏、吉林10个省(区市)。 　——信息化水平中等：湖北、黑龙江、重庆、山东、海南、内蒙古、河北、湖南、江西、四川、广西和新疆12个省(区、市)。　——信息化水平较低：西藏、贵州、安徽、云南、河南、青海、甘肃7省(区、市) 。../国家信息化指标体系构成方案及说明.doc资料：国家信息化指标体系构成方案小视窗： 信息化是21世纪各国经济的重头戏（一）欧盟 ——e欧洲行动计划目标：充分利用互联网创造更多就业机会，使欧洲保持平均每年3%的经济增长率，加快欧洲经济赶超美国的进度。重点：电信产业的自由化。措施：鼓励风险投资基金和中小企业发展，促进就业，解除金融市场管制，通过电信业自由化大幅降低电话费与上网费,吸引更多的人使用网络。欧盟——“电子东盟”框架协议 目标：强化东盟地区IT领域的竞争能力；缩小东盟各国与先进国家在IT技术上的差距；政企合作推动“电子东盟”事业；促进IT贸易、服务和投资的自由化。重点：消除“数字鸿沟”。措施：2010年前东盟各国降低IT设备关税；统一通信系统规格，构建本地区信息高速公路；按国际标准建国内法律，加强保护知识产权和个人信息，共同致力发展电子商务，恢复东盟在东南亚经济危机中失去的威望。帮助柬、老、缅、越，消除数字鸿沟，将5亿人的东盟建成网上王国。小视窗：信息化是21世纪各国经济的重头戏（二）日本——“e-Japan（电子日本）”战略目标：力争5年内成为世界上最先进的IT国家措施：建立世界最高速的信息通信网络；积极推进电子商务；建立电子政府、电子自治体；强化人才培养，提高国民IT应用能力；确保网络安全性和可靠性。明确政府和民间的分工、规划重点政策和当前亟待解决的问题小视窗：信息化是21世纪各国经济的重头戏（三）北京——2010年信息化发展远景目标　率先在全国基本实现现代化，并构造起现代化国际城市的基本框架。建成较为完备和成熟的首都信息化体系；建成具有当时国际先进水平的高速通信网，能满足宽带化、个人化和智能化的通信服务；信息资源得到全社会广泛的有效开发和利用；信息技术在国民经济和社会发展各领域充分应用，并发挥着巨大的作用；信息技术的研发达到国际先进水平，拥有关键信息技术的知识产权；信息产业继续保持快速发展，成为首都经济最强大的支柱；信息化软环境支撑体系较为完备和完善，与当时的社会经济形态相适应。人们在日常工作、生活和学习中，广泛使用信息技术，享受信息社会的生活质量。信息系统用于提高管理和生产活动的效率。 例1 同仁医院用信息