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- 2021-09-24 发布于广东
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小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋,无论穿多久都不会坏。”于是,小王穿了一下,觉得不合脚想走,可是售货员说,既然你穿过就一定要买走,小王不同意,售货员就气势汹汹抓住他,不让他走,小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了,还扭伤了脚。于是小王又到店里换,但是售货员根本不认帐,还大骂了一顿。 售货员侵犯了小王哪些权利? 小品:买鞋 —— 知情权 —— 自主选择权 —— 公平交易权 —— 安全权 —— 依法求偿权 —— 人格尊严权 第三十一页,编辑于星期五:二点 三十七分。 消费者权益保护法 知情权 权 监督权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 安全权 利 结社权 人格尊严权 获得教育权 ﹑ 第三十二页,编辑于星期五:二点 三十七分。 假如你是经营者,你希望消费者怎么做? 换位思考 做文明的“上帝” 第三十三页,编辑于星期五:二点 三十七分。 3、我们应如何做一个文明消费者? (消费者应该履行哪些义务呢?) 道德角度: 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 法律角度: 维护市场秩序,维护经营者的正当利益 辩析题:消费者是上帝,所以他可以为所欲为. 第三十四页,编
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