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高效会议管理;培训课堂公约;目 录;01会议的基本认知;据调查,经理级和专业人员每周约花1/4的时间在开会上。美国权威机构的统计表明,每年企业因不当的会议管理导致的损失高达60亿美元。
如何开会?如何使会议有效率?对于企业和管理者来说,都具有重要的意义!;职位越高,工资越高,会议也越多!;小组分析与讨论;认识什么是会议?;是什么在推动着一次成功的会议?;02高效会议管理的方法;固定的会议流程规范;主要包括一个中心、两个基本点;高效的会议管理四个步骤;03会议前的准备;会议准备;会议准备的5W1H法;会议准备工作核对清单;讨论:会议目的明确吗?;举例:会议目的是什么?;例:公司各部门负责人会议议程表;04成功开好会议的策略;成功会议的五种策略;如何做好开场白?;合理分配发言时间;控制会议的进程;与会者的职责;05会议中难题;只要有机会就讲个没完的人--;总喜欢否定或攻击别人的人--鲨鱼的特点;比较自我且防卫性强的人--驴的特点;发言时经常谈其它话题的人—兔子的特点;开会时心无所谓、不投入的人—螃蟹的特点;06会议中决策的方法;会议中如何做决策;具体说明;共识决策
共识决策产生于所有成员都不同程度地支持某项提议,每一团队成员均有否决权。
共识决策提供一种反映所有成员想法的全面解决办法,能够提高成员实施决策的积极性,体现平等之风。
注意:如果决策时间有限,或团队成员不具备决策的足够技巧,决策就难以形成。
无异议决策
无异议决策产生于所有成员对某项决策完全赞同时。
当提案非常重要,要求所有成员达成完全一致时,团队应做出无异议决策。
注意:无论团队具备什么样的经验,无异议决策都很难达成。只有当一项决策的结果对每个成员都至关重 要时才有可能作出无异议决策。;07会议结束与后续跟进;圆满结束会议;会后活动; 会后跟进;参会者会后跟进的内容;主持人的会后跟进;主持人会后自我评定问卷;改变旧时的习惯;任何技巧只有不断实践,反复练习,成为习惯性行为后才能产生应有的效果。;会议管理的黄金法则;08现场互动与答疑;案例研究: 会议情节;约某:好的,从你???讲的情况来看,好象缺乏具体的信息,你们是否同意征求每位员工的意见,然后在下次会议中报告具体情况?
菲某:这个建议不错,设计成问卷形式怎么样?
约某:好主意,其它人有何看法?
全体:很好,这样能节约时间!
约某:菲尔,你来负责此事怎么样?
菲尔:好的,没问题。
之后,约某继续讨论其它问题。好的,我们下一步要做的事情是,收集皮某表格中的具体信息,并在下周的例会上汇报有关情况。我们对下周两种油漆颜色的准备工作已达成一致意见,你们有必要就所有相应措施与学员一起制定计划。 还要与培训协调人再举行一次会议,具体时间定在周X17:00。你们同组员商量一下,看他们是否有空参加下周X的欢迎会。请在本周X下班前告诉我有关情况。下一 次班组长会将于下周的同一时间举行。;小组讨论:
1) 会议的目的是什么?
2) 会议的前因后果是什么?
3) 会议的预期结果是什么?
4) 列出议事项目
5) 约某的领导才能如何? 什么方面有效/无效?;活动- 会 议 备 忘 录;克某某:好,其他几位也看看你们的人员情况,如果能抽出人手,就通知一下罗伯特。另外,最迟下星期一下班前把你们各组的人数告诉我。还有其它问题吗?
全体:没有了。
克某某:本周,终检查到的质量问题减少了。干得不错!不过,我们仍存在一个严重的问题,就是7号ΔC 点的扭矩值。 超过车辆误差极限的 4%。山某,这是您的工区,能不能在下周一汇报一下您对此采取的对策?
山某:可以。
克某某:本周,我们没发生任何可能造成损失或事故的事情,我们所采取的对策和培训看来起作用了 。我们怎样才能继续保持和发扬这种 优异成绩呢?;珍某:我想应该在信息中心设一个大的目视控制器,这样所有的人都能看见。
鲍某:你的意思是说和质量中心的一样吗?
珍某:是的,差不多吧。不过可能还得做些改进以适应我们的需要。
克某某:谁愿意负责这事?
珍某:我愿意,我对这事很感兴趣。
克某某:下周五,29日前可以吧,不过请随时告诉我工作的进度。
鲍某:珍某,我对此有一 些想法,或许我能帮你忙。;克某某:下周一将有55名新成员加入到我们中来,大家的培训计划准备好了吗?
全体:准备好了。
罗某某:培训计划需要包括所有的课程,还是只包括他们要学的第一部分?
克某某:当然第一次课程越细越好,至少也需要列出其它课程的纲要,下周三能准备好吗?
罗某某:没问题。
克某某:好,在会议结束前,大 家还有没有其它问题?
全体:没有 。
最后,布某某宣布会议结束,并祝大家周末愉快。;小组练习
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