策划实施评估.pptxVIP

第二节 公共关系计划的具体编制（策划）; 第三，创造性：标新立异 例:巴黎一家化妆品公司公开招聘丑女做公关礼仪小姐 第四，目的性：为实现某个或几个明确目标 第五，灵活性：可随环境变化适时调整;公共策划的作用与原则; 李宁：三分钟与二十年 《南方周末》2008年8月14日; “我不认为自己是个商人，只想为体育做点事 李宁为保密凌晨两三点训练 《东方早报》2008年8月9日; 抢注“李宁点火”商标，是否侵权？; CTR 市场研究公司发布会 四成人误认李宁为奥运赞助商 《东方早报》2008年8月29日 ;公关策划的原则;二、公共关系策划过程 1、确定目标 2、确定公众 3、设计主题 4、媒体选择 5、经费预算 6、方案的审定 ;三、公共关系策划的程序及内容 （一）确定目标 长期目标：涉及组织长远发展和经营管理战略等重大问题的目标。塑造组织整体形象，时间跨度在五年以上。 短期目标:围绕长期目标制定的具体实施目标。内容具体，有明确指向性。 ★案例 ：美国保业姆瓷器公司 ○长期目标：1.以艺术家形象著称于世，抬高身价2.以慈善家形象著称于世，提高声誉 ○近期目标：1.生产高档艺术品，不赚钱，创名牌，提高声誉；2.生产中档艺术品，盈利，资助慈善事业，扩大影响；3.生产低档产品，培养人才。4.各类产品均以手工制作，以显示其艺术价值。;（二）确定公共关系活动主题：例如申办奥运会宣传主题 2000年：“让我们相聚在亚欧相汇聚的地方” （伊斯坦布尔） “柏林感谢世界” （柏林） “分享奥运精神”（悉尼） “开放的中国盼奥运”（北京） 2008年：“新北京，新奥运”（北京）;（三）确定公共关系活动项目 ●以信息传播为中心内容的宣传型活动：新闻发布会、演讲、竞赛活动、庆祝、颁奖、展览、信息发布等（声势） ●利用组织已有设施建立社会关系网络的交际型活动：招待会、座谈会、餐会、联谊会（人缘） ●以提供各种优惠服务为主的服务型活动：售后服务、消费教育、消费指导（口碑） ●以社会性、公益性、赞助性为主的社会型活动：节日庆典、公益赞助、慈善事业（影响）;（四）确定传播方式 ●谋划新闻事件:时机、名流 ●准备传播材料：使传播信息具有利益诱导性 1997.5上海《新民晚报》刊登摩托罗拉广告： ◆这些日子，我们时刻准备为你欢呼！ 因为我们理解寻找工作的毕业生心里的那份期待；因为我们明白每一次呼唤都意味着人生路上的一次机会。 ◆这些日子，我们为你日夜守候！ 因为我们理解寻找工作的毕业生心里的忐忑不安；因为我们明白每一次呼唤都意味着人生的一次机会。 ;●选择传播媒介 Ⅰ人际传播媒介：交谈、书信、电话 Ⅱ群体传播媒介：座谈、联谊、会议 Ⅲ大众传播媒介:报纸、广播、电视、网络、手机 ◆确定传播方式的依据： Ⅰ传播范围 Ⅱ经济条件 ;（五）设计方案 ●一定时期内公共关系工作目标 ●一定时期内公共关系活动主题 ●一定时期内公共关系活动项目和传播计划 ●时间安排和经费预算 ●具体实施者、职责、分工;策划：将现场活动转为媒体话题 ;How to develop a good program如何开展一个精彩公关策划？;; Media Coverage;策划方法：制造新闻、借冕增誉、欲取先予、 　　　　　歪打正着、借题发挥、将错就错 公共关系策划中的技巧 1.生产企业提供的是解决问题的能力 2.商业企业把顾客满意作为最大利润 3.饭店业需遵循“100-1=0”的准则 4.政府部门要增强透明度 5.非营利组织要有社会效益;第三节 公共关系活动的运作实施;公共关系计划方案实施的特点; 时代广场的吻 二战结束后，美国城市中每个人都走上街头，在时代广场，一名海军亲吻一位年轻护士。;希望工程 “大眼睛”女孩 ;;;;公关方案实施的原则;影响公关实施的障碍因素与排除方法;第四节 公共关系活动效果的评估;公共关系评估是改进公共关系工作的重要环节、是开展后续公共关系工作的必要前提、是鼓舞士气、激励内部公众的重要形式、能使组织领导人看到公共关系工作的效果，从而重视公共关系工作。 (一)自我评定法 (二)专家评定法 (三)目标管理法 (四)舆论调查法;IBM公司的“金环庆典”活动;;;