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基于能力素质模型的人力资源管理
基于能力素质模型的人力资源管理
【摘 要】经济越是发展,竞争越是激烈,这是人类经济社会发
展的一个必然趋势。 面对日益激烈的堪称白热化的竞争, 我国的所有
企业纷份在加大对外公关力度的同时越来越多地将目光投射向企业
内部,开始寻找提高企业核心竞争力的最佳途径。直到美国的
David?McClelland (下文译作戴维?麦克利兰)博士的“胜任力”及
其闻名世界的 27 项能力素质模型的推出才给企业的人力资源管理带
来了一线曙光。
【关键词】能力素质模型;胜任素质模型;人力资源管理;组织
战略;强化竞争力
一、基于能力素质模型的人力资源管理的理论综述
(1)能力素质模型的概念。一是能力素质的提出及概念。能力
素质即指站在企业战略的高度,以提高企业内部核心竞争力为目标,
为提高企业内部所有员工业绩为目的的一整套的人力资源管理手段
与方法。这里必须指出的是, 能力素质具有极强的可管理性与可操作
性,有标准化、规范化的流程。能力素质是一整套个人素质的集合,
其中包括影响力、判断力、分析能力、创新能力等多达 27 项标准内
容。目前,发达国家的人力资源部门无不按照这 27 项内容对企业内
部人力资源进行胜任度评估并以此决定其绩效。 二是能力素质模型的
概念。能力素质模型即指人力资源中的每一个个体其所具备的可以评
估与衡量的品质、 知识、技能等所凝聚而成的以行为方式表现出来的
用以区分为不同层次的一种行为分析模型。 能力素质模型也被称为胜
任素质模型, 因为能力素质模型反映出了人力资源管理个体中的个人
的特质与某种工作所要求的特质之间差别。 这种差别过大, 则表明这
个个体不能胜任该项工作。 差别较小则表明这个个体较适且从事这项
工作,具备基本的从业素质。 (2)国内外能力素质模型的发展及研究
现状。一是国外的发展及研究。能力素质模量型的发展起源于戴维 ?
麦克利兰于 1973 年发表于《美国心理学家》杂志上的一篇文章
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《Testing for Competency
Rather Than Intelligence 》。戴维 ?麦克利兰博士在文中引用了
许多论据证明了当时的仅以智力测验或以智力测验为主来判断人力
资源管理中的个体的能力的不科学、 不合理性。 基于这种观点的基础
之上,戴维 ?麦克利兰博士指出,人们习惯上的一些仅依主观认识的
判断方法对于衡量员工是否称职等实际上是极不公平、 极不合理、 极
不正确的, 人力资源管理必须从主观判断回归到现实, 回归到基于实
际的根据个体行为特征的精确判断上来。该文发表之后的 1982年,
同样是美国的管理学家波业兹( Boyatzis )在其论著《有效管理》中
对戴维 ?麦克利兰博士的能力素质概念加以发展,使能力素质一词得
以流行开来。 二是国内的发展及研究。 我国的针对能力素质模型的研
究起步较晚,直到 2003 年开始,相关的研究才得以开展。这里必须
指出的是, 我国的企业家、 学者们对于能力素质模型的研究及其在国
内的推广做出了一定的贡献, 也为能力素质模型在我国的应用打下了
坚实的基础。 国内研究人员主要采用探索性研究思路,
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