组织中的群体培训教材.pptxVIP

3.组织中的群体（group);3.组织中的群体（group);3.1群体行为基本原理;3.1群体行为基本原理;3.1群体行为基本原理-定义和分类;3.1群体行为基本原理-定义和分类;3.1群体行为基本原理-群体发展阶段;3.1群体行为基本原理-群体属性;3.1群体行为基本原理-群体属性;3.1群体行为基本原理-群体决策;3.1群体行为基本原理-群体决策;3.1群体行为基本原理-对管理者的启示;3.2工作团队;3.2工作团队;3.2工作团队-团队的基本理论;3.2工作团队-团队的基本理论;3.2工作团队-团队的基本理论;团队类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能团队、虚拟型团队;3.2工作团队-团队的基本理论;3.2工作团队-塑造高绩效团队;3.2工作团队-对管理者的启示;3.3 沟通（Communications）;3.3 沟通（Communications） ;3.3 沟通-沟通的基本观点;3.3 沟通-沟通的基本观点;3.3 沟通-沟通的基本观点;3.3 沟通-如何进行有效沟通;3.4 领导力;3.4 领导力;3.4 领导力-概念;3.4 领导力-有关领导的几种理论;3.4 领导力-领导的几种理论-特质理论;3.4 领导力-领导的几种理论-行为理论;影响领导效果好坏的3方面情境因素： 1） 领导者与被领导者的关系。下属对其领导的信任、喜爱、忠诚、愿意追随的程度，以及领导者对下属的吸引力。 2 ）工作任务的结构。下属担任的工作的明确程度 3） 领导者所处职位的固有权力。与领导者职位相关联的正式职权以及领导者从上级和整个组织各个方面所取得的支持程度。;费德勒模型表明，在对领导才最有利和最不利的情况下 （1,2,3,8项），采用任务导向其效果比较好。在对领导 者中等有利的情况下（4,5项），采用关系导向效果比较好。;3.4 领导力-领导的几种理论-成员交换理论;3.4 领导力-领导的几种理论-魅力型领导与变革型领导;3.4 领导力-领导的几种理论-魅力型领导与变革型领导;3.4 领导力-领导的几种理论-真诚领导;3.4 领导力-领导理论综合分析;3.4 领导力-问题讨论;3.5权力与政治;3.5权力与政治;3.5权力与政治;3.5权力与政治; 不同影响方向的优选权术? 从下到上 从上到下 平行影响 理性说服??? 理性说服????? 理性说服????????????? 鼓舞式诉求??? 商议????????????? 施压????????? 逢迎????????????? 商议????????? 交换????????????? 逢迎????????? 合法性????????????? 交换????????? 个人式诉求????????????? 合法性??????? 联盟 ;3.5权力与政治;3.5权力与政治;3.5权力与政治;3.5权力与政治—马克思·韦伯的政治观;3.5权力与政治—问题讨论;3.5权力与政治—问题讨论;3.5权力与政治—问题讨论;3.6冲突与谈判;3.6冲突与谈判;3.6冲突与谈判-冲突;3.6冲突与谈判-冲突;3.6冲突与谈判-冲突;3.6冲突与谈判-冲突;阶段1 潜在的对 立或不合;3.6冲突与谈判-冲突-案例讨论;3.6冲突与谈判-谈判;3.6冲突与谈判-谈判;谈判特点????????? 分配谈判?????????????????? 综合资料目标????????????? 获得尽可能多的“蛋糕”???? 把“蛋糕”做大，使双方满意动机????????????? 零和??? 双赢焦点?????????????自我地位（坚守这一点?? 利益产生（解释一下为什么这????????????????? 不能偏离。）?????????? 个问题对你这么重要？）利益分配????????相互对立?????????????????? 相互融合或一致信息共享????????低（信息共享会让???? 高（信息共享可以让双方找????????????????? 另一方占优势）??????????????????到满足各自利益的方式）关系持久性??? 短期?????????????????????? 长期 ;3.6冲突与谈判-