护患沟通技巧及方法概述 .pptxVIP

护患沟通技巧及方法 杨晓凤;前言;因此，努力做好护患沟通，建立和谐护患关系，具有十分重要的意义。沟通是构建和谐护患关系的桥梁，良好的护患沟通是开展护理工作的前提，不仅能够缩短护士与患者之间的距离，还能帮助患者增强战胜疾病的信心。;护患沟通的重要性;良好的护患沟通 缩短护患间的心理差距 良好的护患沟通 是护理工作的基础 良好的护患沟通 防范医患纠纷; 注意患者家属心理、状态、心态 真诚、信任 态度、仔细、关心 自我保护 ;医患关系紧张调查;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 21, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。02:22:3102:22:3102:227/21/2021 2:22:31 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2102:22:3102:22Jul-2121-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。02:22:3102:22:3102:22Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right momen