管理学4目标设置丛.pptxVIP

第四章 目标设置;案例思考;课堂讨论;引导案例 ;保证按销售额的10%拨付研发经费，有必要且可能时还将加大拨付的比例”。 华为已连续6年蝉联中国企业专利申请数量第一，连续3年中国发明专利申请数量第一。 华为2010年上半年势头良好，合同销售额达到了通讯行业世界第二。;设置一个目标之后，要做两件事，一是努力去实现它，二是不要做偏离目标的事。 任正非：“大家知道，深圳经历了两个泡沫经济时代，一个是房地产，一个是股票。而华为公司在这两个领域中一点都没有卷进去……我们认为未来的世界是知识的世界，不可能是这种泡沫的世界，所以我们不为所动。” ;本章内容;第一节 企业的目标体系; 什么是目标？ 学校：教育孩子，使其掌握知识、培养能力以及社会认同的品格； 医院：治病救人； 军队：保家卫国，或者实现某种政治目的； 企业：通过为社会提供所需产品、服务而获得经济利益。 目标是面向未来的，是未来期望达到的一种状态。它是一个组织存在或一项活动开展的前提。;爬山理论;成功的条件;目标的功能 1、目标的导向功能 2、目标的激励功能 3、目标的考核功能 4、目标的凝聚功能 ;诺基亚中国公司2007年目标包括三项内容： 成为我们所及业务领域中的第一； 成为最受政府、运营商和消费者欢迎首选的国际性企业； 成为能够吸引和保留优秀人才的最佳雇主。;约翰·戈达德，15岁时写下人生的127项梦想（my life table）：包括探险、登山、写书、拥有一项发明专利、给非洲的孩子筹集100万美元捐款……52岁时，他实现了其中的106个愿望。 “我只是让心灵先到那个地方，随后浑身就有了一股神奇的力量，接下来，就只需沿着心灵的召唤前进罢了，很简单。”;考核功能：目标为组织提供了一个评判其成员工作能力、工作方法、工作绩效的最终标准：是否有利于实现组织的目标以及实现目标的程度。组织可以根据与成员对组织目标实现的贡献来给予其回报（包括物质报酬、晋升机会、上司赏识、精神鼓励等）。 ;如果没有对耶稣教义发自内心的认同，那些传教士会深入到危险、荒芜、陌生的地方传播教义？ ;目标的特性;目标是管理的基本出发点;??标体系;终极目标要回答的问题是：我们要到哪里去和我们为什么要到那里去？ 吉姆·柯林斯《基业长青》中对国外100年来最优秀企业的研究表明，基于创始人内心信念建立的并转化为持续行动的终极性的目标，即企业的宗旨、使命和愿景或称之为核心理念，是这些企业能够基业长青的重要因素之一。 ;宗旨、使命和愿景;宗旨可以理解为根源性的、最高的目标，其他目标均是宗旨中衍生出来的。 使命要回答的问题是：企业为何存在？使命强调企业的责任、付出，企业应该对社会做出什么贡献。 愿景（Vision），又称远景，是未来期望达成的前景、意象。对于一个组织来说，它的愿景要回答的问题是：组织将来成为什么样的组织？或者，通过我们的努力，世界成为什么样子？ ;中国移动的使命是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”，愿景是“成为卓越品质的创造者”。 阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”。 万科的宗旨是“建筑无限生活”，愿景是“成为中国房地产行业持续领跑者”。;中长期目标要回答的问题是：经过三年、五年甚至十年的努力，我们会变成什么样子？ ;目标分类;经营层面的目标;第二节 目标的设置和分解;一、目标设置的原则;2、挑战性 《易经》：“取法乎上，仅得其中；取法乎中，仅得其下。” 要想实现一个很高的目标很难； 如果要达到一个很高的水平，就必须要制订更高的目标。;3、平衡性 传统上企业目标的设置有两个倾向 普遍重视财务指标，甚至把它作为唯一的指标； 重视规模，期望迅速做大，于是追求生产规模、销售规模、市场份额，而不考虑其他目标。 无论哪一种做法，企业都容易进入不健康或亚健康的经营状态。 ;平衡计分卡 ;二、组织目标的设置;明确战略目标 战略目标包括两个方面，一是目标领域，二是目标水平。 设立一个企业的目标领域，通常要回答两个方面非常基本的问题： 关于顾客。企业要认真回答的问题是，我们要服务的顾客是谁？他们在哪里？他们所珍视的价值是什么？ 关于企业，即我们需要做什么、怎么做，发展什么核心能力（core competence），才能为顾客提供他们所期望或超出其期望的价值？ 这正是德鲁克的事业理论（The theory of Business）以及现代市场营销理论、战略管理理论对于企业战略目标设定的观点。 ;具体来看，设立战略目标要进行三个方面的分析： 外部环境分析。 资源与能力分析。 SWOT分析。 ;三、目标分解：从战略目标开始;组织是一个社会存在体;目标制订要求——SMART ;第三节 目标管理;目标管理的含义 “目标管理”（Management by Object，MBO）是德鲁克于1954年在他的