第十章物流企业组织管理.pptxVIP

第十章 ;第一节　组织结构;一、物流企业选择组织形态的意义 ;二、选择组织形态的原则 ;三、科学合理的物流企业组织结构的特点 ;四、物流企业的组织结构的形式 ;（一）传统企业组织结构;（一）传统企业组织结构;（二）几种典型的物流组织结构;（二）几种典型的物流组织结构;（二）几种典型的物流组织结构;（二）几种典型的物流组织结构;（三）第三方物流组织结构; ;2、第三方物流事业部制组织结构的特征 1）事业部制是一种集权——分权——集权的管理方式； 2）在事业部制的第三方物流组织中，事业部长为事业部的最高负责人； 3）各事业部严格采取独立核算； 4）总公司在资金管理、利润和营运监督方面对事业部采取集权管理。;3、第三方物流组织结构采用事业部的优点 提高物流服务质量； 便于各部门互相比较，互相促进； 有利于锻炼和培养出精通经营管理人员，有利于发挥个人的的才和创造性。 ;五、决定组织机构形式的因素 ;第二节　物流部门;一、物流部门的含义;二、物流部门的职能 ;三、影响物流部门设置的因素 ;四、物流部门的设置 ;五、物流企业的部门设置;第三节　物流经理;一、物流经理的职责 ;二、物流经理的素质要求 ;三、物流经理应具备的技能;三、物流经理应具备的技能;三、物流经理应具备的技能;三、物流经理应具备的技能;第四节　物流员工;一、物流员工的基本要求 ;优秀物流从业员工的基本条件;二、物流员工招聘的程序和方法 ;面试收集的信息;面试收集的信息;面试收集的信息;面试收集的信息;三、物流员工培训;（二）培训的时机 新员工的招聘 物流工作标准与质量有改善的要求 物流部门经常接到投诉（质量） 物流岗位工作方法或程序有所改变 员工的调动或晋升 员工违反纪律的情形增加时（工作态度） 浪费及损坏事件的增加（工作责任心） 成本增加，利润反而下降（工作水准） ;（三）培训的过程 拟订物流员工培训计划 确定物流员工培训的原则 选择培训方式和方法 对培训效果的评价