管理者原理5之领导篇.pptxVIP

第十三章 领导工作概述;一、领导工作的含义;领导工作的实质;领导影响力的来源;领导者和管理者的区别;领导工作的作用;第二节 领导工作的原理;领导性格理论 领导行为理论 领导权变理论;领导性格理论;领导连续流 利克特的四种管理模式 四分图理论 管理方格图;利克特的四种管理模式;领导行为四分图理论;管理方格图; ;第四节 领导者的修养与领导艺术;领导艺术问题;第十四章 团队;第一节、团队的含义;第二节 团队的类型;第三 节、团队的形成与发展;2. 团队发展的阶段;第四节、团队发展的技巧;第十五章、沟通;第一节、沟通的含义;完整的沟通过程;第一节、沟通的含义;第一节、沟通的含义;第二节、沟通的类型; 二、非正式沟通： 1、定义：是指通过正式组织途径以外的信息沟通方式。 2、非正式沟通的意义及性质 3、非正式沟通的类型 4、非正式沟通在管理上的意义及对策;三、其他沟通联络方法 发布指示 会议制度 个别交谈; 沟通的性质 沟通人员的特点 人际关系的协调程度 沟通渠道的性质 成本 责任建立; 明确的原则 完整性原则 使用非正式组织的原则; 表达清楚 传递准确 避免过早评价 消除下级人员的顾虑 管理者积极进行沟通 对情报沟通过程加以控制;第四节、沟通的障碍与控制;二、沟通联络的控制 收集工作 加工处理信息 传递的控制;第十六章、激励;第一节、激励的含义; ;需要层次理论 双因素理论 激励需求理论;需要层次理论;双因素理论;激励需求理论;一、期望理论：美国心理学家弗鲁姆提出。他认为：激励力＝期望值×效价 二、波特－劳勒模式 波特和劳勒在期望理论基础上引申出勒一个实际上更为完善的激励模式，并把它主要用于对管理者的研究。 该模式认为，努力的程度取决于报酬的价值加上人们所看到的有关认为是需要的能力以及实际得到报酬的可能性。;一、激励强化理论： 由美国心理学家斯金纳提出，认为管理者可以采取四种强化类型来改变下属的行为： 1.积极强化 2.惩罚 3.消极强化或逃避性学习 4.消失 二、归因论 美国心理学家凯利等人提出。目前研究认为着重两方面，一个方面把行为归结为??部原因还是内部原因；一个方面是人们获得成功或遭受失败的归因倾向。 ;坚持物质利益原则 坚持按劳分配的原则 随机制宜，创造激励条件 以身作则，发挥榜样的作用;思想政治工作 奖励 职工参与管理 工作内容丰富化 建立和健全规章制度