管理的基本职能.pptxVIP

第三章 管理的基本职能;第一节　决策;决策的类型 1.从决策主体来分： 　　　组织决策与个人决策 2.从决策需要解决的问题来分： 　　　初始决策与追踪决策 3.从决策调整的对象和涉及的时限来分：战略决策与战术决策;初 始 决 策 ： 组织对从事某种活动或从事该活动的方案进行的初次选择。 ;战略决策： 调整组织的活动方向和内容，解决的是干什么的问题，时间跨度长，战略决策的实施是组织活动能力的形成与创造过程。问题的根本性决策 ;决策的过程 第一步，发现问题，找出关键问题 第二步，明确目标 第三步，拟定备选方案。 第四步，评估和选择方案。 第五步，检查评价和反馈处理;合同没有完成 现象 生产线不正常 现象 设备常出故障 现象 操作工、维修工不熟练 根源之一 熟练员工流失 现象 分配问题 根源之二 车间主任作风和能力问题 主要根源;明确决策目标有哪些作用？;比较和选定方案内容; 比较和选定方案 要注意的问题;;决策的影响因素;第二节　计划;理 念;案例一分解：从加法到减法;计划的概念 1.计划是指用文字和指标等形式所表达的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。（名词属性） 2.计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排，亦称计划工作即对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。（动词属性）;;计划的类型;计划工作的程序;计划的要素;计划的要求;;什么是目标?;目标管理;25 ;;举个例子：《西游记》;作为领导的唐僧领导水平不高，战术上轻敌，对取经的危险认识不充分，固执己见，不善于分析问题，不善于反思，不善于听取不同意见，辨别真伪的能力有待提高，激励手段不足，方法论也有问题，有家长做派（动辄念紧箍咒）。;更加致命的问题是唐僧对主要目标信念不明确（见悟空杀“??辜”，居然认为取得真经也没用），信心动摇，长期忍耐性不足，遇到挫折撂挑子，团队的管理控制系统调节失效。;悟空火眼金睛，但性急遇事不请示领导。;八戒贪色、偷懒、馋嘴，喜好溜须奉承邀功弥补自己的比较竞争优势。 ;悟空与八戒相互较劲内耗，沙僧的协调工作效果不明显。 ;所周知，三打白骨精时的唐僧师徒四人的取经团队刚刚组建，尚处于团队的磨合期，师徒四人的价值观、性格、经历、心理状态截然不同，师徒的之间沟通不足，默契程度不高。 ; 此时吴承恩笔下的取经团队简直具备了所有失败团队的特征，唐僧落入白骨精的魔爪也就顺理成章了。经历这场灾难后的取经团队能够吸取教训，亡羊补牢，尽管风风雨雨，但是团队的磨合逐渐演变为一种默契，最终取得真经。 ;现实工作中遇到的问题使我们清醒地意识到：目前某些值得我们反思的事情，究其原由非兵不精、将不能，弊在组织建设。如何把握组织建设的前进方向，使之按照我们的预定计划发展，将成为当前的一个重要课题。;第三节 组 织;组织工作的任务; 管理组织理论分为两个相互联系的分支学科：组织结构学和组织行为学。组织结构学侧重于组织的静态研究，以精干合理为目标；组织行为学侧重于组织动态研究，以建立良好的人际关系为目标。从总体上讲，两者都是为了提高组织效率。本节重点介绍组织结构学的有关内容。 ;一、管理组织概述 ;（二）组织的要素 (1)共同的目标。组织作为一个整体，首先要具有共同的目标，有了共同的目标，才能统一指挥，统一意志，统一行动。 (2)人员与职责。 (3)协调关系。 (4)交流信息。交流的信息分为两大类：一类是非定型的，如命令、指示、报告、要求、开会等；另一类是肯定型的，如规章、制度、手册等 ;组织与个人目标结构图;;与组织高效化相关的因素;思考讨论：小饭馆的困境 假定张三是小饭馆的老板，他令雇了甲、乙、丙、丁四个人。虽然是一家小小的饭馆，日常的工作也不少，如采买、烹饪、招待客人等，靠一个人是干不过来的。有几个帮手，不仅能使饭馆生意运转起来，而且还能带来许多便利。例如，以前张三