管理者的自我觉醒.pptxVIP

;前言：课程背景;管理者工作现状;角色转变;;管理者大多由骨干员工转化而来，请分析他们之间的区别;角色转变困难的4个原因：;定位误区;管理者常见的角色错位;公司委托管理者履行管理职能，所以管理者要对公司负责。但是现实中，公司管理者经常因忽视对上负责而犯错误，不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。事实上中层管理者是上司任命的，因此中层管理者应该对上司负责。 取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。 ;经常会看到或听到有的中层主管说：“刚才我说的这些，只代表个人意见。”这也是中层经理的角色误区之一。 对上司发表个人意见是没有问题的； 对于同级或下属说“只代表个人意见”是不合适的； 对客户和供应商，更没有什么“个人意见”，只有“公司意见”。 ;曾见到过这样一个管理者，是一个负责安全管理的主管，领导问你们这个问题解决了吗，主管就立刻打电话问下属，然后再把下属的回答告诉上司，在我们交谈的半个小时，两个电话一直响不停，这位主管说不好意思，太忙了。其实我感觉这个主管并没有做到实质性的工作，他只是充当一个传话筒的的工具。不知道工作的进展是如何，进展到什么样子。 ;;管理者的烦恼;如何应对管理的两难现象;;;;;;;;;如何对待企业成长过程中的问题;角色定位;2、信息角色 1）监听者：作为信息中枢获取特定信息 2）传播者：将获取的信息传递给其他团队成员 3）发言人：把一些信息发送组织之外的人 ;3、决策角色 1）企业家：变革、创新以便适应不断变化的环境 2）危机处理者：管理者必须善于处理冲突或解决问题 3）资源分配者：管理者决定组织资源用于哪些项目 4）谈判者：谈判者是管理者不可推卸的职责，而且是工作的主要部分;高层管理者：组织的领导者 中层管理者：行动的领导者 基层管理者：领导广大员工 中层经理是组织中的中坚力量，兼有下属和领导的双重身份。;中层的重要性