储干培训之解决问题的态度跟思维.ppt

解决问题的态度 解决问题的思维 目录 问题是什么？ 摸清问题的脉络 持续或大胆的行动 第三十页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 问题是什么？ 是不是用直面问题的方式？ 是不是客观的承担自己应该承担的责任？ 是不是专注于最重要问题的解决？ 对问题的定义是不是准确的？ 第三十一页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 在哥潭市金融区的中心地带，矗立着富丽堂皇的雷龙大厦，大厦刚落成，73层。问题是，尽管还有未出租的空房，楼里的电梯已经不够用了。有租户威胁说，如果不尽快改善电梯服务，就要退租，相关信息如下： 主要租作办公场所，工作时间一至五 几乎每个在楼里办公的人都跟金融相关 各层的使用率大致相当 为了剩余房间的出租，投了大量广告 金融区面积小，人口密度大，负面消息传播速度快 * 第三十二页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 怎么办 ？ 第三十三页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 提高电梯运行的速度 在楼内开挖新的井道，加装电梯 在楼外加装电梯 让租户错时上下班 限制入楼总人数 重新安排租户的楼层分布，减少电梯总负荷 都在既定的框架底下解决问题 * 第三十四页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 到底是谁碰到了问题？是租户吗？ 如果从房东的角度去思考问题会怎样？ ？ 第三十五页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 提高租金，这样就不需要招那么多租客了 让业主们相信，正是因为电梯不够用，雷龙大厦才是一个环境闲适，适合工作的地方 在楼道内贴步行时间与卡路里消耗量对照表，宣传增加运动量的必要性 放火把大楼烧了，领取火灾保险 将大厦建筑商告上法庭 蹭隔壁写字楼的电梯用 * 第三十六页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 作为网咖的管理者，我们本质上研究的是什么问题 ？ 第三十七页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 业主的角度？ 公司的角度？ 员工的角度？ 顾客的角度？ 赚钱，更快的速度回收成本 更高的业绩，管理费、宣传推广 稳定的收入，开心，学习成长 顾客的需求：经济、美女、便宜、大爷 * 第三十八页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 解决问题的态度 解决问题的思维 目录 问题是什么？ 摸清问题的脉络 持续或大胆的行动 第三十九页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 储干培训之解决问题的态度跟思维 第一页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 规矩 手机调为静音或震动 特别重要的电话才接 多听、多想，不准做笔记 尽量有反对意见 有问题举手示意，适当的时候让你表达 第二页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 解决问题的态度 解决问题的思维 目录 第三页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 解决问题的态度 解决问题的思维 采用回避的态度面对问题的案例 采用面对问题的态度的案例 目录 第四页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 1个朋友 1些店长对问题的反应 ？ * 第五页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 用回避的方式或者推脱责任的方式解决问题 对问题的解决没有帮助 对自身的成长没有帮助 影响周边的朋友对自己的看法 * 第六页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 解决问题的态度 解决问题的思维 采用回避的态度面对问题的案例 采用面对问题的态度的案例 目录 * 第七页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 采用直面问题的态度的案例分享 如何克服自己性格上面的缺陷 如何做好校园招聘的问题 刚来艾尔文的时候遇到的困境 为了证明自己不是“站着说话不腰疼”，我只用自己的案例… * 第八页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 性格缺陷… 1 内向、不懂人情世故 自卑，对自己没信心 迷茫，不知道要做什么 清高、自傲 爱看书 勤奋 偶尔的时候胆子很大 坚持写文章（锻炼思维，形成观点） 加班加点做自己喜欢做的事情 不断尝试其实喜欢坐但是不敢做的事 * 第九页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 5年的坚持，不断地锻炼自己的思考以及养成独立的人格 没谈恋爱或者没有集体活动，正常在加班加点，5年如此 其中最大的困难是强迫自己做自己内心想做但是不敢做的事情（演讲、培训、看恐怖片，街头搭讪） 5年… 第十页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 招聘储干… 2 本地企业 工资待遇 大品牌、大公司 福利体系（培训、保险等） 大城市诱惑 在我们几乎没有任何优势的情况下，我们如何通过对“目标客户群”的分析，发现他们真实的需求，从而突出自己的核心竞争力？ 第十一页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 这是一家真正适合年轻人第一次工作的公司，因为…… Because… 第十二页，编辑于星期四：十四点 三十八分。 刚来公司… 3 看起来太嫩 失恋的打击 很难融入团队 招聘的压力 团队的压力 走出失恋的阴影 集中精力处理最重要的工作（招聘） 如何更快速的融入团队 第十三页，编辑于星期四：十四点 三